Job Description

Salary: $120,000.00-135,000.00

Join the team that is building a trusted internet for Canadians! CIRA is best known for managing the system that keeps more than 3 million .CA domains running as smooth as maple syrup, but we do so much more to help Canadians thrive on the internet.

By working with the CIRA registry team,youllplay a part in advancing the Hello Registry Platform, which supports a wide range of domains globally. Help us drive innovation andmaintainthehigh standardsof stability and security that our platform is known for. Join us in advancing digital identity and technology in Canada and beyond.

Who you are:

You are a technically grounded Product Manager who thrives in complex platform environments. Diving deep into system workflows, APIs, domain lifecycle states, configuration models and operational edge cases is energizing. Technical detail is not avoided; it is actively sought out.

You believe that clarity drives quality. You write thorough, structured documentation. You decompose complex initiatives into well-defined epics and actionable stories. Engineering teams appreciate your precision.

Confidence in front of customers and partners comes naturally. Technical functionality can be clearly explained, challenging questions addressed and trust built through preparation and expertise.

Registry or DNS experience is considered an asset, but more importantly, you bring strong intellectual curiosity and the confidence to quickly master complex systems.

What youll do:

Partner closely with Product and Engineering leadership to shape roadmap initiatives to ensure the Hello Registry Platform continues to evolve with rigor and clarity
Translate business and customer needs into deeply detailed functional requirements
Break down complex features into clear, development-ready user stories
Define acceptance criteria, edge cases, and system impacts
Maintain high-quality, structured product documentation
Develop subject matter expertise in registry operations and lifecycle management
Review technical designs to ensure alignment with requirements
Ensure backlog readiness and clarity prior to sprint planning
Identify system dependencies and operational implications early
Support onboarding and launch activities for new TLDs
Act as a functional and configuration authority for customers
Lead structured demonstrations and product walkthroughs
Provide informed responses to technical and operational inquiries
Advocate for intuitive workflows and thoughtful UX
Identify friction in internal and external processes
Recommend platform enhancements grounded in real-world usage

What you bring:

7+ years of experience in product management, technical product ownership, or senior business analysis within complex software environments
Demonstrated experience writing detailed functional requirements for engineering teams
Strong understanding of APIs, integrations, data models, and system architecture concepts
Experience operating in Agile/Scrum environments
Ability to balance customer engagement with technical depth
Comfort operating as a subject matter expert in specialized systems
Experience in domain registry, DNS, EPP, or internet infrastructure is considered an asset
UX or workflow design experience is considered an asset
Experience working with global customers or distributed teams is considered an asset

Who we are:

At CIRA,weredriven by a passion to make a positive impact on Canadas digital future.Werenot just asking, What more can we do?wereactively exploring new frontiers to enhance and secure the internet for all Canadians. Our recognition as one of the National Capital Regions Top Employers for ten years is a testament to our vibrant culture. We believe in fostering an environment where collaboration and candour are second nature and where diverse perspectives are integral to our success, because we know that great ideas come from everywhere. Ifyourepassionate about innovation and ready to make a difference in a dynamic field, join us and help shape the future of the internet!

CIRA embraces a blend of remote and IRL in-office work to keep our team connected and engaged. Our Ottawa headquarters is a hub for regular events and social activities that bring our team together, encouraginga strong senseof community within our organization. No matter where you work from,you'llalways feel part of our vibrant team and our shared mission.

At CIRA, peopleremainat the centre of our recruitment process. While CIRA uses recruitment platforms that include artificial intelligence-enabled features, which may be used to support administrative processes or skills-based assessments, these features are intended toassistour recruitment activities and do not replace human judgment. All applicant screenings, interviews,evaluationsand selection decisions are conducted by our staff. Artificial intelligence is not used to make autonomous or final hiring decisions.

This posting is for an existing vacancy. For any accommodations during the recruitment process, please contact us atpeopleandculture@cira.ca.

----------

Venez rejoindre lquipe qui btit un Internet fiable pour les Canadiennes! Chez CIRA, nous sommes surtout connues pour notre gestion du systme qui permet plus de troismillions de domaines.CA de fonctionner de manire aussi fluide que la sve qui nourrit nos rables, mais nous en faisons tellement plus pour aider la population canadienne spanouir sur Internet.

En travaillant avec lquipe du registre de CIRA,vouscontribuerez faire progresser la plateforme de registre Hello Registry, qui soutient une vaste gamme de domaines lchelle mondiale. Aidez-nous favoriser linnovation et maintenirlesnormes levesde stabilit et de scurit qui font la rputation de notre plateforme. Joignez-vous nous pour faire progresser lidentit et la technologie numriques au Canada et au-del de nos frontires.

Qui vous tes:

Vous tes une gestionnaire de produit technique qui excelle dans des environnements de plateforme complexes. Plonger au cur des flux de travail des systmes, des API, des tats du cycle de vie des domaines, des modles de configuration et des cas limites oprationnels est pour vous une vritable source de motivation. Vous nvitez pas les dtails techniques; vous les recherchez activement.

Vous croyez que la clart favorise la qualit. Vous rdigez une documentation complte et bien structure. Vous dcomposez les projets complexes en popes bien dfinies et en rcits concrets. Les quipes dingnierie apprcient votre prcision.

Vous vous sentez naturellement laise face aux clientes et aux partenaires. Une bonne prparation et une expertise solide permettent dexpliquer clairement les aspects techniques, de rpondre aux questions complexes et dinstaurer un climat de confiance.

Une exprience dans le domaine des registres ou du DNS est un atout, mais ce qui compte avant tout, cest que vous fassiez preuve dune grande curiosit intellectuelle et que vous ayez suffisamment dassurance pour matriser rapidement des systmes complexes.

Vos tches :

Travailler en troite collaboration avec les responsables des produits et de lingnierie afin de dfinir les initiatives de la feuille de route, de manire garantir que la plateforme de registre Hello Registry continue dvoluer avec rigueur et clart.
Traduire les besoins de lentreprise et des clientes en spcifications fonctionnelles trs dtailles.
Dcomposer les fonctionnalits complexes en rcits utilisateur clairs et prts pour le dveloppement.
Dfinir les critres dacceptation, les cas limites et les rpercussions sur le systme.
Maintenir une documentation produit structure et de haute qualit.
Acqurir une expertise dans le domaine de lexploitation des registres et de la gestion du cycle de vie.
Examiner les plans techniques afin de sassurer quils sont conformes aux exigences.
Sassurer que le carnet est prt et clairement dfini avant la planification du sprint.
Dterminer trs tt les dpendances du systme et leurs implications sur le plan oprationnel.
Soutenir les activits dintgration et de lancement de nouveaux domaines de premier niveau.
Assumer le rle dautorit en matire de fonctionnalits et de configuration pour les clientes.
Animer des dmonstrations structures et des prsentations de produits.
Apporter des rponses claires aux questions dordre technique et oprationnel.
Promouvoir des flux de travail intuitifs et une exprience utilisateurrice bien pense.
Reprer les points de friction dans les processus internes et externes.
Recommander des amliorations la plateforme fondes sur une utilisation concrte.

Vos antcdents :

Au moins sept (7)ans dexprience dans la gestion de produits, la responsabilit technique de produits ou lanalyse commerciale suprieure au sein denvironnements logiciels complexes
Exprience avre dans la rdaction dexigences fonctionnelles dtailles lintention des quipes dingnieurs
Solide comprhension des API, des intgrations, des modles de donnes et des concepts darchitecture de systme
Exprience de travail dans des environnements Agile/Scrum
Capacit trouver le juste quilibre entre lengagement de la clientle et la matrise technique
Aisance dans le rle dexpert en la matire pour des systmes spcialiss
Une exprience dans le domaine de lenregistrement de noms de domaine, du DNS, du protocole EPP ou des infrastructures Internet est un atout
Une exprience en conception de lexprience utilisateurrice ou en conception de flux de travail est un atout
Une exprience de travail avec la clientle internationale ou au sein dquipes rparties dans le monde entier est un atout

propos de nous :

Chez CIRA, nous sommes motivs par la passion davoir un impact positif sur lavenir numrique du Canada. Nous ne nous contentons pas de demander : Que pouvons-nous faire de plus? . Nous explorons activement de nouvelles frontires afin damliorer et de scuriser Internet pour la population canadienne. CIRA est reconnue comme lun des meilleurs employeurs de la rgion de la capitale nationale depuis dix ans, ce qui tmoigne de notre culture dynamique. Nous croyons quil est important de favoriser un environnement o la collaboration et la franchise sont une seconde nature et o la diversit des points de vue fait partie intgrante de notre succs, car nous savons que les grandes ides viennent de partout. Si vous tes passionne par linnovation et prte faire une diffrence dans un domaine dynamique, joignez-vous nous et contribuez faonner lavenir dInternet!

CIRA favorise un mlange de travail distance et de travail au bureau pour que notre quipe reste connecte et engage. Situ Ottawa, notre sige social est un carrefour pour les vnements rguliers et les activits sociales qui rassemblent les membres de notre quipe, favorisant un fort sentiment dappartenance au sein de notre entreprise. Peu importe o vous travaillez, vous aurez toujours le sentiment de faire partie de notre quipe dynamique et de partager notre mission commune.

Cette publication concerne un poste dj vacant. Si vous avez besoin de mesures dadaptation pendant le processus de recrutement, veuillez nous contacter peopleandculture@cira.ca.

CIRA

Open Positions

Technical Product Manager