Gestionnaire du développement des affaires - Ce poste est entièrement en télétravail (Montreal).
Aperçu du poste

Le gestionnaire du développement des affaires, relevant du vice-président régional des ventes et membre de l'équipe des ventes de Gateway, est principalement responsable de l'acquisition de nouveaux clients dans un territoire assigné. Il est responsable de la planification et de l'administration de son territoire, ainsi que du suivi et de l'optimisation de son potentiel de revenus. Le titulaire du poste collabore avec différents départements afin d'accroître les opportunités de vente et de maximiser les revenus.

Le rôle consiste également à offrir un service rapide, courtois et professionnel aux clients. Le titulaire doit atteindre et dépasser ses objectifs de vente en multipliant les rencontres avec les clients actuels et potentiels. Il travaille également avec différents canaux de vente afin d'accroître la visibilité des services de l'entreprise et de développer de nouvelles occasions d'affaires pour augmenter la part de marché et atteindre les objectifs financiers.

Fonctions et responsabilités Responsabilités liées aux ventes

Promouvoir activement les services de Gateway auprès de clients potentiels dans un territoire déterminé.
Travailler avec de nouveaux prospects afin d'atteindre les objectifs de vente et autres objectifs commerciaux.
Atteindre ou dépasser les objectifs de vente de façon constante.
Respecter ou dépasser les exigences minimales en matière d'activités de vente.
Utiliser efficacement les outils de vente, y compris les systèmes de gestion de la relation client (CRM).
Comprendre les facteurs de rentabilité de l'entreprise et éviter toute vente qui ne permettrait pas de générer un profit raisonnable.
Mettre en œuvre et démontrer les meilleures pratiques de vente des services Gateway.
Gérer efficacement son temps et son territoire.
Maintenir à jour et de façon précise les informations relatives aux prospects dans son territoire.
Identifier et développer toutes les opportunités d'affaires dans son territoire par des activités de prospection.
Préparer avec exactitude les rapports d'activités de vente et respecter les échéances.
Générer un volume élevé de références et de pistes de vente.
Collaborer avec son gestionnaire afin d'élaborer une stratégie trimestrielle de ventes et de marketing pour le territoire.
Organiser les activités de vente afin de maximiser le temps consacré aux prospects qualifiés et utiliser efficacement les heures de pointe de vente sur le terrain (8 h à 17 h).
Surveiller les activités de la concurrence dans le territoire et transmettre rapidement les informations pertinentes à son gestionnaire.
Maintenir à jour les profils concurrentiels et en tenir compte dans les stratégies de vente.
Maintenir un niveau élevé d'expertise concernant les services de Gateway et les solutions concurrentes.
Participer à toutes les formations en vente et autres formations requises.
Engager uniquement les dépenses nécessaires et produire des rapports de dépenses exacts.

Responsabilités liées au service à la clientèle

Collaborer avec les clients afin de comprendre leurs besoins relativement aux produits et services offerts ou envisagés par l'entreprise.
Traiter rapidement les demandes, problèmes et préoccupations des clients dans l'intérêt du client et de Gateway ou de ses sociétés affiliées.
Établir et maintenir des relations professionnelles avec les clients actuels et potentiels du territoire.
Agir à titre de conseiller de confiance en dépassant régulièrement les attentes des clients.
Promouvoir une attitude professionnelle et positive en matière de vente et assurer le respect des normes élevées de service à la clientèle, de sécurité et de responsabilité environnementale.

Formation, expérience et qualifications

Formation postsecondaire en administration des affaires, ventes ou marketing, un atout.
Minimum de trois (3) ans d'expérience en gestion de comptes.
Solides compétences en gestion de comptes et en développement de relations d'affaires.
Expérience dans l'industrie vétérinaire ou bonne compréhension des cliniques vétérinaires et du secteur vétérinaire.
Maîtrise de la suite Microsoft Office et bonnes compétences informatiques.
Capacité à travailler selon des indicateurs clés de performance (KPI).
Bonne compréhension des facteurs favorisant le développement et le maintien de relations clients performantes.
Orientation vers les résultats et fort sentiment d'urgence.
Excellentes aptitudes d'écoute et de questionnement.
Dossier de conduite irréprochable et accès à un véhicule.

Compétences et aptitudes Compétences en communication

Communication orale : s'exprime clairement et efficacement dans des situations individuelles, de groupe et lors de présentations.
Communication écrite : transmet ses idées de façon professionnelle dans différents types de documents (courriels, rapports, mémos, etc.).
Écoute active : démontre une excellente capacité à comprendre les besoins des autres grâce à une écoute attentive.

Motivation personnelle

Initiative : fait preuve d'autonomie et prend les mesures nécessaires pour atteindre ses objectifs.
Intégrité : respecte les normes sociales, éthiques et organisationnelles.
Énergie : maintient un niveau élevé d'activité, de vigilance et d'efficacité.
Gestion du stress : gère efficacement les situations de pression, les échéances et les défis professionnels.
Engagement : dépasse les attentes liées à son rôle lorsque nécessaire.
Enthousiasme : adopte une attitude positive et influence favorablement les autres.
Organisation : planifie efficacement ses activités quotidiennes et gère adéquatement ses ressources.
Persévérance : poursuit ses efforts jusqu'à l'atteinte des objectifs ou jusqu'à ce qu'ils ne soient plus réalisables.
Résilience : demeure efficace malgré les refus ou les déceptions.
Autonomie : travaille de façon indépendante et exerce un bon jugement.
Développement professionnel : cherche continuellement à améliorer ses connaissances et ses compétences en vente, accueille favorablement la rétroaction et met en œuvre les améliorations nécessaires.
Se tient informé des meilleures pratiques de vente et consulte régulièrement la documentation spécialisée.

Compétences interpersonnelles

Travail d'équipe : collabore efficacement avec ses collègues et contribue positivement à l'environnement de travail.
Sensibilité et empathie : tient compte des besoins et des préoccupations des autres dans ses actions et décisions.
Organisation : gère efficacement son temps et ses ressources.
Persuasion : obtient l'adhésion aux idées, plans et recommandations proposés.
Fiabilité : respecte ses engagements, ses échéances et ses responsabilités.
Impact professionnel : inspire confiance, projette une image professionnelle et établit facilement des relations.
Résilience : maintient son efficacité malgré les obstacles ou les refus.
Jugement : prend des décisions éclairées en conformité avec les politiques et procédures de l'entreprise.
Recherche d'information : recueille les renseignements nécessaires à une prise de décision efficace.
Esprit décisionnel : prend des décisions rapidement et agit avec assurance.
Créativité : propose des solutions novatrices et adaptées.
Présentation professionnelle : maintient une apparence soignée et professionnelle en tout temps, y compris pour ses outils de travail et son véhicule.

Conditions de travail

Travail prolongé en position assise devant un ordinateur.
Déplacements fréquents en véhicule dans le cadre des activités professionnelles.
Capacité de demeurer assis jusqu'à huit (8) heures par jour.
Capacité de marcher jusqu'à quatre (4) heures par jour dans le cadre des activités professionnelles.
Utilisation régulière du téléphone pouvant atteindre huit (8) heures par jour.
Déplacements requis jusqu'à 50 % du temps.
Exposition occasionnelle à des niveaux de bruit élevés, notamment lors des visites dans les centres de soins.
Exposition occasionnelle à des températures élevées lors des visites dans les centres de soins.
Soulèvement ou déplacement occasionnel de charges pouvant atteindre 50 lb (23 kg).
Travail occasionnel les fins de semaine pour respecter certaines échéances ou participer à des conférences et événements de l'industrie.

Crémanimo inc.

Open Positions

Gestionnaire du développement des affaires