Vous souhaitez avoir un impact concret sur le développement des compétences de la main-d’œuvre du commerce de détail au Québec? Vous aimez piloter des projets d’envergure, collaborer avec des spécialistes et imaginer des solutions de formation innovantes? Joignez-vous à Détail Québec et contribuez activement à faire évoluer le secteur!

Votre mission

Vous occuperez un rôle clé dans la planification, la coordination et la mise en œuvre de l’ensemble des activités de formation continue. Chaque année, notre service de formation soutient le développement professionnel de milliers de travailleuses et travailleurs. Grâce à votre vision stratégique et à votre sens de l’organisation, vous contribuerez à bâtir une offre de formation pertinente, accessible et résolument tournée vers les besoins actuels et futurs du commerce de détail.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Développement stratégique de l’offre de services

Élaborer et déployer des stratégies innovantes et diversifiées de développement des compétences, tant en présentiel qu’en ligne, en virtuel ou en mode hybride.
Structurer l’offre de services de formation continue et l’ajuster en fonction de l’évolution des besoins du secteur.
Répondre aux demandes des entreprises et concevoir des propositions de services sur mesure.
Assurer le processus d’amélioration continue des services (pertinence, satisfaction, retombées).

Déploiement et coordination des activités de formation

Élaborer des calendriers trimestriels de formation : formations publiques et privées.
Animer et modérer les webinaires publics (environ 20 par année).
Mettre en place des stratégies pour atteindre les cibles d’autofinancement et en assurer le suivi.
Recruter, évaluer et accompagner les formatrices et formateurs externes.
Effectuer les suivis auprès des entreprises clientes et participants pour assurer la qualité des services.

Développement de programmes et outils de formation

Superviser la création de programmes adaptés aux réalités du commerce de détail (formation virtuelle, ateliers, conférences, webinaires, etc.).
Mener des recherches et études de faisabilité pour de nouvelles initiatives de formation.
Rédiger les demandes de financement et appels de propositions.
Valider les contenus et assurer un contrôle rigoureux de la qualité.
Produire les rapports requis par les bailleurs de fonds.

Communications, partenariats et représentation

Établir et entretenir des partenariats stratégiques pour maximiser l’accessibilité des formations.
Collaborer aux stratégies de promotion de l’offre de formation (web, visuels, infolettres, réseaux sociaux).
Représenter Détail Québec dans divers événements et activités de visibilité.

PROFIL RECHERCHÉ

Compétences et qualifications

Baccalauréat en gestion des ressources humaines ou équivalent
7 ans d’expérience en gestion de projets de formation
Expérience de travail dans le commerce de détail
Expérience de travail au sein d’une OBNL
Forte habileté en français, autant à l’oral qu’à l’écrit
Capacité à gérer des mandats simultanés
Permis de conduire valide et accès à un véhicule (déplacements réguliers)
Membre de l’Ordre des CRHA (atout)

Maîtrise des outils suivants

Suite Office 365 (Teams, Word, PowerPoint, Excel, Outlook)
Zoom (réunions et webinaires)
Asana (gestion de projets)
Keap (CRM)
Uxpertise (LMS)
Outils d’IA : ChatGPT, Copilot
Canva (création graphique)

CONDITIONS ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Poste permanent à temps complet (37,5 h/semaine).
Mode de travail hybride : télétravail (quatre jours par semaine) et présence au bureau (un jour par semaine).
Assurances collectives, accès à la télémédecine, régime de retraite, possibilités de développement professionnel.
Échelle salariale compétitive selon l’expérience.
Vacances et congés personnels dès la première année.
Horaire d’été (vendredi après-midi de congé en juillet et août).
Bureaux accueillants au centre-ville de Montréal, accessibles en transport en commun.

À PROPOS DE DÉTAIL QUÉBEC

Détail Québec est le comité sectoriel de main-d’œuvre du commerce de détail. Notre OBNL soutient le développement des compétences, valorise les emplois du secteur et accompagne les entreprises dans l’amélioration de leurs pratiques de gestion des ressources humaines. Nous nous distinguons par des projets innovants, des activités de formation, des études et des outils exclusifs dédiés au commerce de détail.

COMMENT POSTULER?

Faites parvenir votre CV et une lettre de motivation (un atout) à Manuel Champagne, directeur général, à l'adresse courriel suivante : manuel@detailquebec.com

Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Détail Québec

Open Positions

COORDONNATRICE / COORDONNATEUR À LA FORMATION CONTINUE