Objectif du poste

Le chef de projet (superviseur de compte) est responsable de la gestion de tous les projets liés à des mandats spécifiques et sert de contact principal entre l'agence et le client. Le chef de projet (superviseur de compte) est responsable du processus de gestion de projet à travers les étapes de création, de production et d'exploitation afin de fournir un travail de la plus haute qualité de la manière la plus rapide et la plus rentable possible. Le chef de projet (superviseur de compte) établit des relations professionnelles solides et des liens personnels avec les clients.

Fonctions et responsabilités

Gestion des relations avec les clients

Tenir les clients informés de tous les projets et discuter des problèmes avec eux
Aider à solliciter l'avis du client sur les principaux critères de réussite
Tenir tous les services de l'agence informés de l'évolution des clients/comptes
Tenir le directeur de compte informé des projets
Être proactif dans le lancement de projets en interne
Se tenir au courant de toutes les évolutions du secteur d'activité du client et de la concurrence
Analyser la communication de la concurrence et préparer des projets de documents clients pour examen

Gestion de projet

Élaborer des documents d'information internes.
Gérer toutes les activités quotidiennes du compte, en interne et en externe
Jouer un rôle actif dans le développement créatif des projets
Participer à la planification marketing et assumer la responsabilité de l'exécution et de tous les aspects opérationnels des projets
Préparer des documents spécifiques au projet
Réviser tous les supports créatifs/de production à chaque étape
Préparer toutes les instructions relatives au projet
Développer tous les plans médias/listes
Gérer toutes les estimations, de la préparation à l'approbation par le client
Analyser les résultats des campagnes et préparer une analyse a posteriori pour examen par un membre senior de l'équipe chargée des comptes
Assister les membres de l'équipe chargée des comptes et aider sur d'autres comptes

Responsabilités administratives

Responsable de la mise en place et de la maintenance des outils et du matériel d'administration des comptes : fichiers/serveur central, matériel de référence, etc.
Organiser des réunions hebdomadaires sur l'état d'avancement
Examiner l'état des devis et des dossiers
Comprendre la terminologie financière et les facteurs pouvant avoir une incidence sur le budget d'un projet
Rédiger les ordres du jour des réunions avec les clients

Qualifications

Diplôme universitaire, de préférence en marketing, communication, commerce ou sciences
Au moins 3 ans d'expérience dans un poste de gestion de comptes/agence
Compréhension/expérience dans la réalisation de campagnes publicitaires et numériques
Intérêt et passion manifestes pour la communication/le numérique
Souci du détail, excellentes compétences en matière d'organisation, de gestion du temps et de multitâche dans un environnement dynamique
Solides compétences en gestion de la clientèle
Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et indépendante
Parfaitement bilingue (français et anglais)
Excellentes compétences en communication écrite et orale
Solides compétences en matière de présentation, tant en interne qu'avec les clients

Cette description de poste ne constitue pas une liste exhaustive de toutes les fonctions qu'un employé peut être amené à exercer dans le cadre du poste susmentionné, et l'employé peut être amené à exercer des fonctions supplémentaires selon les instructions. FCB se réserve le droit de réviser cette description de poste à tout moment, à sa seule discrétion.

FCB et ses filiales ont pour politique d'offrir des chances égales d'emploi à tous les employés et candidats à un emploi, sans distinction de race, de religion, de couleur, d'origine nationale ou ethnique, de sexe, d'identité sexuelle, d'âge, de situation matrimoniale, de statut d'ancien combattant, d'orientation sexuelle, de grossesse, de handicap ou de tout autre motif interdit par les lois fédérales, étatiques, provinciales ou locales applicables. EOE/AA/M/D/V/F.

Les candidats qui ont besoin d'aménagements particuliers dans le cadre du processus de sélection peuvent contacter, en toute confidentialité, Catherine Sabourin (catherine.sabourin@fcb.com).

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Job purpose

The Project Lead (Account Supervisor) is responsible for the management of all projects on specific account mandates and acts as the key contact between the Agency and the client. The Project Lead (Account Supervisor) is responsible for the project management process through Creative, Production and Operations to deliver the highest quality work in the fastest, most cost-effective manner. The Project Lead (Account Supervisor) builds solid professional relationships and personal connections with clients.

Duties and responsibilities

Client Relationship Management

Keep clients up to date on all projects and discuss issues with them
Assist in soliciting the client’s perspective on key measures of success
Keep all agency departments informed on client/account developments
Keeps Account Director informed on projects
Proactive at initiating projects internally
Keep abreast of all client industry developments and competition
Analyze competitive communication and prepare draft client documents for review

Project Management

Develop internal briefing documents.
Manage all day-to-day account activities, internal and external
Play an active role in the creative development of projects
Participate in marketing planning and assume responsibility for execution and all operational aspects of projects
Prepare specific project documents
Review all creative/production material at every stage
Prepare all project-related instructions
Develop all media/list plans
Manage all estimates from preparation to client approval
Analyze campaign results and prepare post-analysis for review by senior account team member
Assist account team members, and assist on other accounts

Administrative Responsibilities

Responsible for set-up and maintenance of account administration tools & materials: central files/server, reference materials, etc.
Organize weekly status meetings
Review status of estimates and dockets
Understand financial terminology and factors that can impact a project budget
Draft agendas for client meetings

Qualifications

University degree preferably in Marketing, Communications, Commerce or Science
3+ years of experience in an account management / agency role
Understanding/experience in executing Advertising and Digital campaigns
Demonstrated interest and passion for communications/digital
Detail oriented with outstanding organizational, time management and multi-tasking skills in a fast-paced environment
Strong client management skills
Proactive and independent problem solver
Fully bilingual (French and English)
Excellent written and verbal communication skills
Strong presentation skills, both internally and with clients

This job description is not an exhaustive list of all functions that an employee may be required to perform in the above-noted position, and the employee may be required to perform additional functions as directed. FCB reserves the right to revise this job description at any time, at its sole discretion.

It is the policy of FCB and any of its affiliates to provide equal employment opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, religion, color, national or ethnic origin, gender, gender identity, age, marital status, veteran status, sexual orientation, pregnancy, disability/handicap, or any other prohibited ground identified by applicable federal, state, provincial or local law. EOE/AA/M/D/V/F.

An applicant who requires accommodations in relation to the selection process may contact, in confidence Catherine Sabourin (catherine.sabourin@fcb.com).

FCB Montréal

Open Positions

Project Lead (Account Supervisor)