En tant que représentant(e) de succursale, vous serez responsable de la gestion des relations internes avec les clients, de la prestation d’un service à la clientèle de qualité supérieure, du traitement des commandes et des soumissions, ainsi que de la promotion des produits de l’entreprise afin d’augmenter les ventes. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec les équipes de ventes internes et externes, participerez à l’approvisionnement en pièces et en équipements, et veillerez à l’exactitude de l’inventaire.

Si vous aimez offrir un service à la clientèle exceptionnel, possédez des connaissances et de l’expérience dans le domaine du CVAC (chauffage, ventilation et climatisation), et souhaitez vous joindre à une équipe dynamique et engagée, alors Master est l’endroit idéal pour vous ! Postulez dès maintenant pour devenir représentant(e) de succursale et faire partie de notre équipe talentueuse à notre succursale de Dartmouth, en Nouvelle-Écosse.

Ce que tu vas accomplir avec nous:

Offrir un service à la clientèle exceptionnel dans un environnement de distribution en gros ;

Traiter les commandes et les soumissions de différentes manières et soutenir les équipes de ventes internes et externes dans les demandes de soumissions ;

Gérer tous les appels téléphoniques et messages texte entrants de manière professionnelle ;

Approvisionner les pièces et/ou équipements en collaboration avec les groupes d’achats et les fournisseurs ;

Comprendre les besoins des clients et suggérer des produits ou services appropriés afin d’assurer leur satisfaction ;

Établir des relations durables et de confiance avec les clients grâce à une communication ouverte ;

Respecter les directives, politiques et procédures de l’entreprise ;

Répondre aux préoccupations des clients et proposer la meilleure solution dans les meilleurs délais ;

Effectuer les inventaires physiques et maintenir l’exactitude et la propreté de l’inventaire ;

Effectuer diverses autres tâches connexes, y compris des responsabilités de garde en dehors des heures normales afin de soutenir la succursale, selon les instructions du superviseur.

Ce que tu apportes à notre équipe :

Excellentes compétences en communication orale et écrite ;

Aisance professionnelle au téléphone et solides compétences en service à la clientèle ;

Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) ;

Capacité à gérer plusieurs tâches, à établir des priorités et à gérer son temps efficacement ;

Aptitudes en résolution de problèmes ;

Bon sens des ventes et capacité de persuasion ;

Capacité à travailler sous pression de façon autonome ;

Forte éthique de travail et attitude positive au sein de l’équipe ;

Formation postsecondaire (un atout) ;

Capacité à répondre à des appels d’urgence en dehors des heures normales dans le cadre d’une rotation de garde ;

Expérience préalable dans l’industrie du CVCA-R, en vente au détail ou dans un domaine technique connexe (un atout) ;

Diplôme professionnel en réfrigération, chauffage ou ventilation (un atout) ;

Capacité à utiliser un chariot élévateur, formation offerte au besoin ;

Informations sur la rémunération :

Salaire de base : 50 000 $ à 60 000 $ par année

Rémunérations supplémentaires possibles : heures supplémentaires ; prime annuelle

Le salaire final sera déterminé en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, conformément aux réglementations en vigueur.

Avantages Concurrentiels : En plus d'une carrière enrichissante au sein de notre équipe, nous offrons

Une couverture médicale et dentaire dès le premier jour, ainsi qu'une protection en cas d'invalidité à court et à long terme.
Une contribution à un régime enregistré d'épargne-retraite collectif dès votre entrée en fonction.
Compte de dépenses pour le mieux-être.
Un programme d'aide aux employés comprenant un soutien psychologique, financier et juridique
Un accès à la télémédecine dès le début de votre emploi.
Le remboursement des frais d'adhésion à un ordre professionnel.
Un programme de vacances anticipées
Un modèle de travail hybride et flexible adapté à tes besoins.

Master, depuis plus de 70 ans

Le Groupe Master est le plus important distributeur de CVCR au Canada et l’un des chefs de file nord-américains de l’industrie. Depuis plus de 70 ans, Master soutient les entrepreneurs, les ingénieurs et les partenaires de l’industrie grâce à un vaste portefeuille de solutions couvrant les secteurs résidentiel, commercial, institutionnel et industriel.

Comptant plus de 1 800 membres d’équipe engagés et un réseau de 85 succursales, ainsi que quatre centres de distribution et trois plaques tournantes régionales de distribution au Canada et aux États-Unis, Master conjugue envergure nationale et forte présence locale. L’entreprise est reconnue pour son expertise technique approfondie, sa rigueur d’exécution et ses partenariats durables avec ses clients et ses fournisseurs.

L’approche de Master repose sur la croissance, la simplicité, le travail d’équipe et le fait de faire ce qui est juste, en mettant l’accent sur l’innovation pragmatique, l’excellence opérationnelle et le succès de ses partenaires dans un contexte industriel en constante évolution.

Améliorer la qualité de vie, à chaque degré.

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Représentant des ventes en succursale