The Microsoft Dynamics Functional Analyst – Production position plays a key role in identifying, analyzing and translating business requirements and processes into D365 F&O technological solutions. S/he provides guidance to the various stakeholders on how Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations can best answer their requirements, perform fit-gap analysis and build the Functional Design Documents required for a successful D365 F&O implementation (Reports, Interfaces, Conversions, Extensions and Workflows). During the project development phase, the functional analyst will configure the project and operational environments according to the needs identified during the conception, solution redesign, support the development team and provide demos. S/he will support the development of the testing, planning and execution of the required tests while ensuring the delivery of the integrated solutions answers the business needs. S/he has excellent communication skills in addition to extensive knowledge of functional analyst professional practices and strategic business acumen. S/he will work closely with business partners, analysts, architects, the development team and managers.
SPECIFIC RESPONSIBILITIES
• Collaborate with business stakeholders to understand, document, and analyze functional requirements.
• Translate business requirements into effective Microsoft D365 F&O solutions, including configuration and design for module integration
• Facilitate the implementation and support of Microsoft D365 F&O to enhance business processes while resolving complex situations and handling operational escalations.
• Identify and conduct required testing, including defining/supporting acceptance testing and gathering feedback from pre-release testers.
• Participate in each phase of full-cycle Microsoft D365 F&O implementations and organize working sessions with different stakeholders and team members.
• Provide user training and documentation on specific solutions to ensure effective use of systems.
• Collaborate with the technical team to ensure effective implementation and integration with other systems.
• Maintain up-to-date knowledge of Microsoft D365 F&O and related software applications.
• Provide end-user support and troubleshooting for Microsoft D365 F&O ERP system.
• Conduct business process analysis and identify key areas for improvement.
• Monitor and actively resolve incidents, service requests and demand items through the ITSM Framework
• Configure, chart of accounts, financial dimensions, posting definitions, period close, allocations, journals
• Configure vendor setup, invoice journal, payment proposal, workflows
• Configure customer invoicing, cash receipts, credit and collections
• Configure asset acquisition, depreciation books, transfers, and disposals
• Configure Bank reconciliation, payment processing, positive pay, sales/use/VAT tax configuration, withholding tax, and Tax reporting
• Experience with Electronic Reporting (ER) framework, and intercompany accounting setup
WORK EXPERIENCE AND EDUCATIONAL REQUIREMENTS
• Bachelor’s degree in computer science or accounting and or equivalent work experience.
• Minimum 3 years’ experience in Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations implementations, or equivalent
• Knowledge of the Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations – Production module
• Proven ability to identify and formalize business needs, convert them into instances of use, user case histories and/or test cases.
• Proficient in the use of Microsoft Office Suite
• Microsoft Dynamics 365 certifications are an asset
DESIRED SKILLS AND ABILITIES
• Solid problem-solving skills.
• Strong analytical and information processing skills.
• Experience with Exflow an advantage
• Ability to influence, persuade and initiate change.
• Ability to set priorities and to perform tasks in a fast-paced environment.
• Extensive background in a collaborative, team-run environment.
• Good judgment and discretion in dealing with sensitive situations.
• Excellent interpersonal and oral/written communication skills.
• Ability to navigate in complex situations.
• Fluency in spoken and written English; French is an asset
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Le poste d’Analyste Fonctionnel Microsoft Dynamics – Production joue un rôle clé dans l’identification, l’analyse et la traduction des exigences et processus métier en solutions technologiques D365 F&O. Il/elle conseille les différents intervenants sur la manière dont Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations peut répondre au mieux à leurs besoins, réalise des analyses fit-gap et rédige les documents de conception fonctionnelle nécessaires à une mise en œuvre réussie de D365 F&O (rapports, interfaces, conversions, extensions et workflows).
Durant la phase de développement du projet, l’analyste fonctionnel configure les environnements projet et opérationnels selon les besoins identifiés lors de la conception, participe à la refonte des solutions, soutient l’équipe de développement et réalise des démonstrations. Il/elle contribue à la préparation et à l’exécution des tests requis, en veillant à ce que les solutions intégrées livrées répondent aux besoins métier. Il/elle possède d’excellentes compétences en communication ainsi qu’une connaissance approfondie des pratiques professionnelles d’analyste fonctionnel et une solide compréhension stratégique des enjeux métier. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les partenaires d’affaires, les analystes, les architectes, l’équipe de développement et les gestionnaires.
RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES
- Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre, documenter et analyser les exigences fonctionnelles.
- Traduire les besoins métier en solutions efficaces Microsoft D365 F&O, incluant la configuration et la conception pour l’intégration des modules.
- Faciliter la mise en œuvre et le support de Microsoft D365 F&O afin d’améliorer les processus métier, tout en résolvant des situations complexes et en gérant les escalades opérationnelles.
- Identifier et réaliser les tests requis, y compris la définition/soutien des tests d’acceptation et la collecte des retours des testeurs avant la mise en production.
- Participer à chaque phase des implantations complètes de Microsoft D365 F&O et organiser des ateliers de travail avec les différents intervenants et membres de l’équipe.
- Fournir la formation et la documentation aux utilisateurs sur des solutions spécifiques pour assurer une utilisation efficace des systèmes.
- Collaborer avec l’équipe technique pour garantir une mise en œuvre et une intégration efficaces avec les autres systèmes.
- Maintenir une connaissance à jour de Microsoft D365 F&O et des applications logicielles associées.
- Assurer le support et le dépannage des utilisateurs finaux pour le système ERP Microsoft D365 F&O.
- Réaliser des analyses de processus métier et identifier les domaines clés à améliorer.
- Surveiller et résoudre activement les incidents, demandes de service et éléments de demande via le cadre ITSM.
- Configurer : plan comptable, dimensions financières, définitions de comptabilisation, clôture de période, allocations, journaux.
- Configurer : paramètres fournisseurs, journal de factures, proposition de paiement, workflows.
- Configurer : facturation client, encaissements, crédit et recouvrement.
- Configurer : acquisition d’actifs, livres d’amortissement, transferts et cessions.
- Configurer : rapprochement bancaire, traitement des paiements, positive pay, configuration des taxes (ventes/utilisation/TVA), retenue à la source et reporting fiscal.
- Expérience avec le cadre Electronic Reporting (ER) et la configuration de la comptabilité intersociétés.
EXPÉRIENCE ET EXIGENCES ÉDUCATIVES
- Diplôme universitaire en informatique ou comptabilité, ou expérience équivalente.
- Minimum 3 ans d’expérience dans les implantations Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations, ou équivalent.
- Connaissance du module Finance de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.
- Capacité avérée à identifier et formaliser les besoins métier, les convertir en cas d’utilisation, historiques d’utilisation et/ou cas de test.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Les certifications Microsoft Dynamics 365 sont un atout.
COMPÉTENCES ET APTITUDES RECHERCHÉES
- Solides compétences en résolution de problèmes.
- Forte capacité analytique et de traitement de l’information.
- Expérience avec Exflow est un avantage.
- Capacité à influencer, persuader et initier le changement.
- Capacité à établir des priorités et à travailler dans un environnement dynamique.
- Expérience approfondie dans un environnement collaboratif et orienté équipe.
- Bon jugement et discrétion dans la gestion de situations sensibles.
- Excellentes compétences interpersonnelles et en communication orale/écrite.
- Capacité à naviguer dans des situations complexes.
- Maîtrise de l’anglais parlé et écrit; le français est un atout.