Le Gestionnaire principal - Intégrations CRM, sera chargé de superviser et de concevoir nos projets d'intégration et de migration CRM les plus complexes sur le plan technique. Vous serez notre expert principal pour accompagner les clients dans la transition de leur CRM vers HubSpot et pour créer des intégrations personnalisées robustes et évolutives. Votre expertise jouera un rôle clé dans notre capacité à attirer et à livrer des projets haut de gamme, en plus de contribuer à l'élaboration de nos méthodologies de prestation et au mentorat de l'ensemble de l'équipe CRM.
À PROPOS DE LA COMPAGNIE :
Globalia (Groupe SmartBug Media) est la plus grande firme numérique de la rive-sud de Montréal. Les équipes travaillent sur divers projets d’analyse, de développement et d’optimisation de sites web, de création d’outils numériques sur mesure, de commerce électronique, d’Intranets et d’Extranets, de ponts de données, etc.
La collaboration, le partage de connaissances et la maîtrise de différentes technologies sont au cœur de leur quotidien. C’est depuis plus de 20 ans que ses experts réalisent des projets qui les rendent fiers et qui excèdent les attentes de leurs fidèles clients.
LES TÂCHES DE TON QUOTIDIEN :
- Agir en tant que ressource technique senior pour l'équipe, former et encadrer les développeurs back-end, les analystes de données et les spécialistes de l'intégration native sur la modélisation des données, les modèles d'intégration et les meilleures pratiques en matière de migration. Recruter, encadrer et gérer une équipe hautement performante de consultants, d'architectes et de spécialistes. Favoriser une culture d'excellence et d'apprentissage continu ;
- Former et encadrer l'équipe sur l'intégration personnalisée HubSpot et les meilleures pratiques avancées en matière de migration. Diriger des appels interfonctionnels avec les clients, les développeurs d'intégration et les stratèges afin de combler les lacunes en matière de connaissances ;
- Servir d'architecte technique principal pour toutes les migrations HubSpot et les projets d'intégration complexes ;
- Développer la « méthode SmartBug » pour la migration et l'intégration, en créant notamment des guides, des listes de contrôle et de la documentation standardisés pour la migration et l'intégration des données au sein de Tettra ;
- Concevoir des solutions personnalisées au sein de la plateforme HubSpot (Sales, Service et Operations Hubs) afin de résoudre les défis commerciaux complexes des clients ;
- Posséder et maintenir l'environnement sandbox HubSpot du cabinet et d'autres environnements de production d'outils tiers à des fins de test, de formation et de démonstration ;
- Garantir la livraison cohérente et de haute qualité de tous les projets, en gérant les escalades des clients dès qu'elles surviennent
PROFIL RECHERCHÉ :
- Maîtrise du français et de l'anglais.
- Expertise avancée de Hubspot.
- Expérience avérée dans la direction d'une équipe d'intégration ou d'une équipe de consultants au sein d'une agence ;
- 5 à 6 ans d'expérience pratique approfondie en tant qu'administrateur ou consultant HubSpot sont requis ;
- Expertise approfondie des intégrations complexes, avec une forte préférence pour la connaissance de HubSpot et Salesforce ;
- Excellentes compétences en matière de leadership, de communication et de relation client ;
- Expertise approfondie et démontrable de la plateforme HubSpot, y compris Operations Hub, Sales Hub et les workflows avancés. Les certifications HubSpot sont un atout majeur ;
- Expérience avérée dans la direction réussie de plusieurs projets d'intégration de données CRM. Bonne compréhension de la modélisation des données, des principes d'hygiène des données et des intégrations basées sur des API, PHP, mySQL ;
- Capacité à traduire des exigences commerciales complexes en solutions techniques ;
- Expérience professionnelle et certifications pertinentes (par exemple, HubSpot, SalesForce, etc.) (qualifications préférées) ;
- Expertise dans Salesforce, Marketo, Google Workspace (qualifications préférées).
COMPÉTENCES RECHERCHÉES :
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale ;
- Aptitudes à la présentation ;
- Compétences en gestion de projet ;
- Expérience avérée du travail autonome et en équipe.
CE QUE SMARTBUG T'OFFRE :
- Du développement professionnel – des formations et événements feront partie de ton quotidien,
- Un horaire adapté à ta vie personnelle – promène ton chien ou fais ta lessive en plein jour. Chez Globalia - Groupe SmartBug, on te fait confiance,
- Des bureaux et installations modernes – attends de voir la vue depuis la terrasse!
- La possibilité de travailler du bureau de St-Lambert, de la maison ou du chalet – c’est toi qui choisis,
- Un programme d’assurances collectives et un REER avec contribution de l’employeur, dès ton entrée en poste,
- Un service de télémédecine 24/7 et un programme d’aide aux employés,
- En plus des vacances, une semaine de congé entre Noël et le jour de l’An, ainsi que cinq journées mobiles,
- Une ambiance familiale et décontractée, avec plusieurs occasions de socialiser avec tes collègues : 5 à 7, événements festifs, activités de toutes sortes,
- Du matériel informatique adapté pour la maison et le bureau, des vêtements Globalia - Groupe SmartBug, et bien plus encore!
Joins-toi à Globalia - Groupe SmartBug dès aujourd’hui… deviens un Bug et que l’aventure commence !
Dans ce texte, le masculin est utilisé pour en faciliter la lecture et inclut toutes les identités de genre et profils variés potentiels.