Akkodis recherche un.e Directeur.trice TI pour encadrer une équipe de 4 personnes chez un de ses clients dans le domaine du retail.
Résumé du poste
Le Directeur des Technologies de l’Information et des Opérations Numériques est responsable de l’ensemble des fonctions technologiques de la compagnie, incluant le soutien TI, l’infrastructure, la cybersécurité, l’intelligence d’affaires (BI) et les opérations numériques interfonctionnelles. Ce rôle vise à assurer la stabilité, la sécurité et l’efficacité des systèmes, ainsi qu’à aligner la feuille de route technologique avec les objectifs d’affaires. Le poste requiert une collaboration étroite avec les équipes du siège social au Canada, de la France et de la Chine, tout en soutenant les opérations quotidiennes, les projets stratégiques et l’évolution technologique de l’entreprise.
Responsabilités principales
Leadership & Gestion d’équipe
- Diriger et encadrer les équipes de soutien TI, d’infrastructure et de BI.
- Assurer la répartition optimale des tâches, la gestion de la performance et le développement continu des compétences de l’équipe.
- Soutenir et coacher les employés afin d’assurer un service TI efficace et de haute qualité.
Gestion de l’infrastructure, de la sécurité & des systèmes
- Gérer et maintenir l’infrastructure TI de l’entreprise pour les bureaux et l’entrepôt de Montréal, en collaboration avec les équipes en France et en Chine.
- Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des serveurs, incluant la gestion des machines virtuelles via VMware vCenter et ESXi.
- Gérer les serveurs HP ProLiant, les pare-feux, les équipements réseau et les systèmes de sauvegarde.
- Superviser les systèmes de caméras de sécurité, d’alarme et répondre 24/7 aux alertes critiques.
- Mettre en œuvre les politiques de sécurité TI et répondre aux exigences de cybersécurité, d’audit et de conformité.
Opérations d’affaires, données & rapports
- Gérer les processus clés liés aux fichiers de ventes, aux rapports de ventes et aux tableaux BI.
- Travailler avec les équipes Allocation et BI pour assurer la précision des données et des tableaux de bord.
- Résoudre les problématiques liées aux flux de données entre les clients, l’EDI et les systèmes internes.
Gestion de l’EDI & intégrations externes
- Superviser le soutien EDI, l’intégration de nouveaux clients et la conformité des flux transactionnels.
- Communiquer avec plusieurs fournisseurs EDI pour résoudre des problèmes de transmission et assurer la fluidité des échanges de données.
- Collaborer avec les départements Logistique, Planification et Ventes pour optimiser les intégrations EDI.
Achat, licences & gestion des fournisseurs
- Gérer les licences logicielles, les achats de matériel et l’inventaire TI.
- Négocier les prix et les contrats de services auprès de multiples fournisseurs.
- Élaborer et gérer le budget TI, planifier les dépenses et proposer des économies stratégiques.
Gestion de projets & feuille de route technologique
- Élaborer, prioriser et déployer les projets TI alignés sur les objectifs d’affaires.
- Assurer la planification, la coordination, l’exécution et le suivi des projets technologiques.
- Produire des plans de déploiement structurés et gérer les communications avec les parties prenantes.
Collaboration interfonctionnelle et internationale
- Travailler étroitement avec les départements Logistique, Planification, Finance, Vente au détail et Entrepôt.
- Agir comme partenaire polyvalent pouvant assumer divers rôles opérationnels lorsque nécessaire.
- Collaborer quotidiennement avec les équipes TI en France et en Chine pour soutenir les systèmes et projets globaux.
Innovation & Amélioration continue
- Rechercher et recommander des technologies émergentes favorisant l’efficacité et la croissance.
- Mettre en œuvre les meilleures pratiques TI adaptées à la réalité de la compagnie.
- Développer une vision stratégique afin de maintenir un environnement TI moderne, sécuritaire et évolutif.
- Évaluer et intégrer des solutions AI lorsque pertinent afin d’optimiser les opérations.
Compétences et connaissances requises
Compétences techniques
- Excellente maîtrise de la Suite Microsoft Office, incluant un niveau avancé en Excel et PowerBI.
- Connaissance des applications Google Workspace (G-Suite).
- Solides compétences en dépannage TI, avec capacité de guider et mentoriser l’équipe.
- Connaissance des environnements ITSM et de la gestion des postes (incluant WSUS).
- Compréhension approfondie des meilleures pratiques en cybersécurité.
- Expertise dans la gestion des hôtes VMware ESXi et dans le dépannage des machines virtuelles.
- Fortes compétences en administration de serveurs, particulièrement avec la série HP ProLiant.
- Connaissances en gestion de projets et planification de déploiements.
- Connaissances en PowerBI pour soutenir les équipes BI et Allocation.
- Capacité de gérer des budgets TI et d’optimiser les dépenses.
Compétences d’affaires et interpersonnelles
- Parfaite maîtrise du français et de l’anglais (bilinguisme complet obligatoire) , à l’oral et à l’écrit.
- Capacité à travailler avec plusieurs départements et à assumer différents rôles selon les besoins opérationnels.
- Grande adaptabilité dans un environnement à rythme rapide.
- Vision stratégique permettant d’anticiper les besoins futurs et d’identifier les outils pertinents.
- Excellente gestion des priorités, sens de l’organisation et souci du détail.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs initiatives simultanément.