À propos de nous
Easy Finance Academy (EFA) est une entreprise mondiale d’éducation financière qui se consacre à l’autonomisation des investisseurs et des entrepreneurs, avec un accent particulier sur les communautés sous-représentées. Depuis 2020, notre mission est de démocratiser l’accès à une éducation financière de haute qualité, en nous spécialisant dans des stratégies avancées comme le trading d’options afin d’aider nos étudiants à bâtir une richesse durable grâce aux marchés financiers. En complément de nos programmes pour adultes, nous avons lancé Teens Academy, une initiative dédiée à l’éducation financière des jeunes, afin de leur transmettre dès le plus jeune âge un état d’esprit sain vis-à-vis de l’argent et des compétences essentielles pour leur avenir. En rejoignant EFA, vous ferez partie d’une équipe passionnée et engagée, où l’innovation pédagogique, l’impact global et le développement personnel se rencontrent.
Notre équipe est petite mais redoutablement efficace — composée de personnes ambitieuses, passionnées par l’excellence et l’impact.
Votre Mission
En tant que RDV Taker, votre mission est de qualifier les prospects et de générer des rendez-vous de haute qualité pour l’équipe de ventes. Vous êtes le premier point de contact du prospect : vous créez un climat de confiance, identifiez ses besoins et vérifiez qu’il correspond aux critères établis avant de l’orienter vers un conseiller ou un closer.
En assurant un flux constant et qualifié de rendez-vous, vous contribuez directement à l’augmentation du taux de conversion, à la fluidité du pipeline et à la croissance globale de l’entreprise.
Responsabilités clés - Engager rapidement les leads entrants et sortants via messages, appels ou courriels afin d’établir un premier contact professionnel et humain.
- Qualifier les prospects selon des critères précis (intention, budget, besoins, engagement, disponibilité).
- Poser les bonnes questions pour comprendre la situation du prospect et déterminer son niveau d’intérêt réel.
- Créer un climat de confiance dès les premières minutes de l’échange pour favoriser l’ouverture et la conversion.
- Planifier des rendez-vous de qualité dans les calendriers des closers en optimisant les plages horaires disponibles.
- S’assurer que le prospect est prêt pour son rendez-vous (rappel des attentes, préparation, informations essentielles).
- Réduire les no-shows grâce à des rappels et un suivi rigoureux.
- Tenir à jour le CRM (HubSpot ou autre) avec précision après chaque interaction.
- Suivre les scripts et les processus de qualification tout en s’adaptant au contexte de chaque prospect.
- Atteindre les objectifs de volume, de qualification et de conversion établis par l’équipe de ventes.
- Collaborer étroitement avec les closers pour optimiser le pipeline et améliorer continuellement la qualité des rendez-vous.
- Transmettre les retours du terrain (tendances, objections, questions fréquentes) pour améliorer les scripts et la stratégie commerciale.
Profil recherché - Bilinguisme (français et anglais) obligatoire
- Posséder une expérience en ventes, en service client ou en prospection (idéalement B2C).
- Être à l’aise au téléphone, par texto et/ou whatsapp et créer rapidement un lien de confiance.
- Démontrer une excellente communication, autant à l’oral qu’à l’écrit.
- Être motivé par les résultats et viser constamment l’atteinte des objectifs.
- Poser les bonnes questions, écouter activement et comprendre les besoins des prospects.
- Faire preuve de persuasion, de structure et de confiance en ses capacités de qualification.
- Maîtriser les bases de la prospection, du follow-up et des séquences d’engagement.
- Utiliser efficacement les outils numériques : CRM (HubSpot ou autre), messagerie, automatisations simples.
- Gérer un volume élevé d’interactions tout en maintenant une qualité irréprochable.
- Faire preuve d’autonomie, de proactivité et évoluer aisément dans un environnement dynamique.
- Adopter une attitude professionnelle, positive et orientée solutions.
- (Atout) Avoir de l’expérience en éducation en ligne, coaching ou services à valeur ajoutée.
Conditions et avantages - Poste à temps partiel : 100 % télétravail, avec des horaires flexibles alignés sur l’heure de l’Est (EST).
- Salaire : Commissions
Pourquoi rejoindre EFA ?- Impact direct : Contribuez à rendre l’éducation financière accessible aux communautés mal desservies.
- Innovation : Travaillez à distance dans un environnement flexible et à la pointe de la technologie, en repoussant les limites du marketing.
- Équipe collaborative : Rejoignez une entreprise humaine et ambitieuse, avec des collègues passionnés par l’excellence.
Comment postuler ? Vous vous reconnaissez dans cette description ? Nous serions ravis d’en savoir plus sur vous ! Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation.
