Dans ce rôle clé, vous contribuez directement à la mise en œuvre de la stratégie commerciale en veillant au bon déroulement des opérations de vente, à la qualité du service offert aux clients et à la fluidité des processus logistiques. Vous devenez un point de liaison essentiel entre les équipes de vente, la production et la logistique, afin d’assurer une exécution efficace et cohérente des activités.
Vos principales responsabilités
- Gérer l’ensemble du cycle des commandes, assurer un service client attentif et coordonner les aspects logistiques, y compris transport et douanes.
- Préparer des offres et analyser les besoins des clients, tout en maintenant à jour les données dans les outils ERP/CRM.
- Fournir un soutien technique sur les produits afin de guider les clients vers les solutions les plus pertinentes.
- Appuyer la direction des ventes ainsi que les gestionnaires de comptes dans l’exécution du plan commercial.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance, produire divers rapports et maintenir à jour la tarification, les promotions et les programmes en cours.
Votre profil
- Expérience démontrée en coordination des ventes, service à la clientèle, logistique ou gestion douanière (import-export).
- Excellentes aptitudes en communication et sens aigu de l’organisation.
- Maîtrise des outils numériques, dont un CRM; la connaissance d’un ERP (Sage 300, un atout) est souhaitée.
- Rigueur, polyvalence et forte orientation client.
Conditions offertes
- Salaire autour de 70 000 $, ajustable selon votre expérience.
- 3 semaines de vacances.
- 3 journées mobiles.
- Programme REER.
- Assurances collectives (maladie, vie, invalidité, médicaments) – partage 50/50.
- Stationnement fourni et accès facile au transport en commun.
Le masculin est utilisé pour alléger le texte.
