Nous sommes à la recherche d’une star du service client à l’animation qui souhaite travailler dans une
nature qui sort complètement de l’ordinaire. Ce poste est peut-être fait pour vous!
En tant que coordonnateur-trice aux réservations d’activités, votre mission consistera à :
- Renseigner la clientèle sur les diverses activités offertes à l’Auberge (en personne, courriel, téléphone) et
- effectuer la prise de réservations des activités en fonction de l’inventaire dans le système et des horaires.
- Fournir un service à la clientèle de haut niveau, faire vivre une expérience positive et agréable à chaque
- client, correspondant aux standards de l’Auberge.
- Gérer les inventaires de disponibilités et les horaires d’activités.
- Percevoir les paiements, effectuer les transactions sur les logiciels appropriés. Modifier ou annuler des
- activités en respectant les politiques d’annulation des activités.
- S’assurer du bon fonctionnement du centre de réservation, de son amélioration et gérer les plaintes.
- Superviser le centre de réservation des activités et les préposés en coopération avec la direction de
- l’animation et des réservations d’activités. Être le point de chute entre la direction et les préposés.
- Êtes-vous fait pour faire partie de notre équipe?
- Vous devez avoir un diplôme ou une expérience dans le domaine du tourisme ou du service à la clientèle
- Avec notre clientèle internationale, vous aurez à parler et échanger aussi bien en français qu’en anglais.
- Aisance à travailler dans un environnement informatisé avec divers logiciels et systèmes informatiques.
- Un minimum de connaissances des sports de plein air tant estival qu’hivernal sera exigé.
- Vous devez accepter de travailler sur un horaire variable (soirs, fins de semaine, jours fériés).
- Découvrez les avantages de travailler avec nous!
- Un environnement de travail en pleine nature qui ne vous donnera même pas l’impression de rentrer
- Travailler chaque matin.
- La chance d’évoluer avec des collègues de travail sympathiques, accueillants, charmants, bienveillants et
- plus encore (la liste est longue).
- La possibilité d’avoir un hébergement à peu de frais au village de Saint-Michel-des-Saints
- L’accès gratuit à plusieurs activités offertes sur place lors de vos temps libres.
- En toutes saisons : l’espace piscines & bains
- En été : canot, kayak, pédalo, paddleboard
- En hiver : ski de fond, raquette, patin, glissade sur tubes
- La possibilité de profiter des activités payantes à moindre coût avec un rabais exclusivement pour nos
- employés.
- En été : motomarine, ponton, VTT, fatbike, pêche en étang
- En hiver : motoneige, traîneau à chiens, fatbike, pêche sur glace
- Un petit creux sur les heures de travail ? Pas de soucis, nous vous offrons un rabais également au restaurant et au bistro sur place à l’Auberge.
