Job Description
Job Description:\n\nAs a Senior Project Manager, you will work closely with multiple teams within Paladin as well as clients and subcontractors to scope, plan and build highly complex projects using the latest technology. Tasked with managing all aspects from start to finish, you are responsible for delivering high-quality project results. You will manage the project team as efficiently as possible while representing Paladin in a professional manner in line with our values of a leadership mindset, people development, team, and client focused. Experience managing large, multi-million-dollar projects will be a strong asset for this position.RESPONSIBILITIES: Represent Company in a business-like professional manner in both conduct and appearance, to maximize client satisfactionMaintain knowledge of current industry standards and emerging technologies as well as the latest products and services offered by the Company.Available to work outside of, or in addition to, normal businesses hours.Work in compliance with the Company’s polices and procedures including safety manual with safety of self and others in mind at all times.Maintain and protect assigned Company assets.Accurate written record keeping, submitted on time and completeSPECIFIC ACCOUNTABILITIES: Prepare proposals, RFP’s, and/or assist with bid proposals that: identify and distinguish the features/benefits of the Company, meet Company GPM, and operational requirements.Develop and implement an assertive methodology for follow-up communication and proposal generation of all prospects.Complete Sales Order, scope, plans, and other project documentation timely, in accordance with Company procedures, and within applicable contract requirements.Solicit equipment upgrades, replacement projects, and/or Company promotions for existing clients.Identify Client security requirements and effectively communicate the Company’s applicable services and products to meet those requirements.Assist in the selling of Service Contracts to existing Clients and 2nd year Service Contracts for system upgrades/replacements.Present final contract to Client for signature and ensure requirements such as deposit retainer, appropriate taxes, invoicing information, and project information are complete.Maintain a proactive continuing relationship with Client’s in order to determine satisfaction, provide assistance with future needs, solicit referrals, and assist in resolving collections of past due accountsPlans and schedules engineering, installation, and subcontracting activities on projects or service installed jobs.Prepares, implements, and manages project installation plan and procedures.Coordinates the procurement of materials, supplies and services and controls timely delivery to job site.Determines necessary changes in design, contract price, installation plan or other activity and implements same.Maintains construction schedule and coordinates task scheduling with other trades.Monitors the performance and quality of the field labor including selection and monitoring of the performance and quality of contract labor.Effective communication with all stakeholders on project progress, escalating issues as needed to Operations Manager Maintains accurate records of job status, changes, material flowRoutinely walks job sites to ensure quality installation of Company productsImplements quality assurance program to continuously improve customer satisfactionPresent a professional image of Company when speaking to customers (all levels)Develops a relationship with the decision maker of our customerResponsible for customer satisfaction on projects.Ensures proper job management and cost control Supervises the preparation of base data required for monthly project invoicing.Monitors time logged to projects by all resources.Monitors project invoices and receipts for accuracy and validity.Identify project problems, develop and implement plans to assure project profitability while providing exceptional customer service and communication to all stakeholders.Responsible for Completing As-BuildsResponsible for completing all paperwork, POs are all completed, Notice of Completions (NOC) is sent, and jobs are turned over to ServiceJob is 100% billed and revenue is taken, Job close out report is completedREQUIRED QUALIFICATIONS: Minimum of 8 years of experience working within the low voltage industry6 years of experience within project management, security integration or field experienceKnowledge of the following is a criticalSecurity – Genetec, Avigilon, LenelS2, Milestone, Kantech, Bosch, DMP, AMAGCabling – Belden, CommScope, Panduit, CorningAudio-Visual - High-level of understanding of AV systems like Crestron, Biamp, QSC, Crown and other AV manufacturersExcellent written and verbal communication, as well as interpersonal skillsStrong computer skills, with proficiency in Microsoft Office and project softwareAble to work independently, manage time effectively, and work with multiple deadlinesValid Driver’s License with acceptable driving recordAbility to participate in and pass pre-employment and customer-required background checks and drug screensFrench / English bilingual (written and spoken)PREFERRED QUALIFICATIONS: Project Management Professional (PMP) certification PMI certifiedAdditional industry certifications (AVIXA or BICSI)PROFESSIONAL COMPETENCIES: Ability to work in a high volume atmosphereAbility to solve practical problems and carry out responsibilities under minimal supervision.Ability to organize workload for effective implementation, including the ability to multi-task while under deadlines or time constraintsExcellent interpersonal skills including customer service skillsAbility to write simple correspondence and present information in one-on-one and small group situations.Ability to interact effectively at all levels and across diverse cultures.Ability to function as an effective team member.Ability to adapt as the external environment and organization evolves.Has a strong knowledge of engineering fundamentals, security system functions and operations. Good subcontracting skills required. An understanding of job financial reports and the ability control costs in the handling of projectsPHYSICAL DEMANDS: In general, the following physical demands are representative of those that must be met by an employee to successfully perform the essential functions of the job.Must be able to effectively communicate in English, (i.e. see, hear, speak and write clearly) in order to communicate with colleagues and/or customersManual dexterity required for occasional reaching, lifting of light office objects, and operating office equipmentSitting, standing, walking in office environments and construction sitesThe employee must occasionally lift and/or move up to 50 pounds and may be required to work at heights over 1.8m (6 feet)WORKING CONDITIONS: In general, the following conditions of the work environment are representative of those that an employee encounters while performing the essential functions of this job.The office is clean, orderly, properly lighted and ventilated. Noise levels are considered low to moderateWill be required to be on site with customers or contractors, with or without Paladin colleagues to manage the expectations and deliverables. Sites range from general office environments to new construction.Driving to customer sites is requiredLimited overnight travel may be required En tant que Senior Project Manager, vous travaillerez en étroite collaboration avec plusieurs équipes au sein de Paladin ainsi qu’avec des clients et des sous-traitants afin de définir, planifier et réaliser des projets très complexes en utilisant les technologies les plus récentes. Chargé(e) de gérer tous les aspects du début à la fin, vous êtes responsable de la livraison de résultats de haute qualité. Vous gérerez l’équipe projet de la manière la plus efficace possible tout en représentant Paladin de manière professionnelle, conformément à nos valeurs axées sur le leadership, le développement des personnes, l’esprit d’équipe et l’orientation client. Une expérience dans la gestion de projets de grande envergure, de plusieurs millions de dollars, constitue un atout majeur pour ce poste. RESPONSABILITÉS :Représenter l’entreprise de manière professionnelle, tant dans la conduite que dans l’apparence, afin de maximiser la satisfaction clientMaintenir une connaissance des normes actuelles du secteur et des technologies émergentes ainsi que des derniers produits et services proposés par l’entrepriseÊtre disponible pour travailler en dehors des heures normales de bureau ou en complément de celles-ciTravailler en conformité avec les politiques et procédures de l’entreprise, y compris le manuel de sécurité, en veillant en permanence à la sécurité de soi-même et des autresMaintenir et protéger les actifs de l’entreprise qui vous sont confiésAssurer une tenue de dossiers écrits précise, complète et remise dans les délais RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :Préparer des propositions, des appels d’offres (RFP) et/ou contribuer aux soumissions qui : identifient et mettent en valeur les caractéristiques et avantages de l’entreprise, respectent la marge brute (GPM) et les exigences opérationnellesDévelopper et mettre en œuvre une méthodologie proactive pour le suivi des prospects et la génération de propositionsCompléter les bons de commande, le périmètre, les plans et toute documentation projet dans les délais, conformément aux procédures de l’entreprise et aux exigences contractuelles applicablesPromouvoir des mises à niveau d’équipements, des projets de remplacement et/ou des offres de l’entreprise auprès des clients existantsIdentifier les besoins en sécurité des clients et communiquer efficacement les services et produits adaptés de l’entreprise pour y répondreContribuer à la vente de contrats de service aux clients existants ainsi que des contrats de service de deuxième année pour les mises à niveau/remplacementsPrésenter le contrat final au client pour signature et s’assurer que les exigences telles que l’acompte, les taxes appropriées, les informations de facturation et les informations projet sont complètesMaintenir une relation proactive et continue avec les clients afin d’évaluer leur satisfaction, anticiper leurs besoins futurs, obtenir des recommandations et aider au recouvrement des créances en souffrancePlanifier et organiser les activités d’ingénierie, d’installation et de sous-traitance pour les projets ou travaux installésPréparer, mettre en œuvre et gérer le plan d’installation et les procédures du projetCoordonner l’approvisionnement en matériaux, fournitures et services et en contrôler la livraison en temps voulu sur le chantierDéterminer les modifications nécessaires en matière de conception, de prix contractuel, de plan d’installation ou d’autres activités et les mettre en œuvreMaintenir le calendrier de construction et coordonner les tâches avec les autres corps de métierSurveiller la performance et la qualité du personnel terrain, y compris la sélection et le suivi des sous-traitantsAssurer une communication efficace avec toutes les parties prenantes sur l’avancement du projet et escalader les problèmes si nécessaire auprès du Responsable des OpérationsMaintenir des enregistrements précis de l’état des projets, des modifications et du flux des matériauxEffectuer régulièrement des visites de chantier pour garantir la qualité de l’installation des produits de l’entrepriseMettre en œuvre un programme d’assurance qualité afin d’améliorer en continu la satisfaction clientPrésenter une image professionnelle de l’entreprise lors des échanges avec les clients (tous niveaux)Développer une relation avec les décideurs chez les clientsÊtre responsable de la satisfaction client sur les projetsAssurer une bonne gestion des projets et le contrôle des coûtsSuperviser la préparation des données nécessaires à la facturation mensuelle des projetsSurveiller le temps enregistré sur les projets par toutes les ressourcesVérifier l’exactitude et la validité des factures et des encaissements liés aux projetsIdentifier les problèmes de projet, développer et mettre en œuvre des plans pour garantir la rentabilité tout en offrant un service client exceptionnel et une communication efficaceÊtre responsable de la réalisation des dossiers “As-Built”S’assurer que toute la documentation est complétée, que les bons de commande (PO) sont finalisés, que les avis d’achèvement (NOC) sont envoyés et que les projets sont transférés au serviceS’assurer que le projet est facturé à 100 %, que les revenus sont reconnus et que le rapport de clôture est complété QUALIFICATIONS REQUISES :Minimum de 8 ans d’expérience dans le secteur du courant faible6 ans d’expérience en gestion de projet, intégration de sécurité ou expérience terrainConnaissance des éléments suivants (critique) :Sécurité – Genetec, Avigilon, LenelS2, Milestone, Kantech, Bosch, DMP, AMAGCâblage – Belden, CommScope, Panduit, CorningAudiovisuel – Très bonne compréhension des systèmes AV tels que Crestron, Biamp, QSC, Crown et autres fabricantsExcellentes compétences en communication écrite et orale, ainsi qu’interpersonnellesSolides compétences informatiques, notamment sur Microsoft Office et logiciels de gestion de projetCapacité à travailler de manière autonome, gérer son temps efficacement et respecter plusieurs délaisPermis de conduire valide avec dossier acceptableCapacité à passer les vérifications d’antécédents et tests requis avant embauche et par les clientsBilingue français / anglais (écrit et oral) QUALIFICATIONS PRÉFÉRÉES :Certification PMP (Project Management Professional)Certification PMICertifications supplémentaires du secteur (AVIXA ou BICSI) COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES :Capacité à travailler dans un environnement à fort volumeCapacité à résoudre des problèmes pratiques et à assumer des responsabilités avec une supervision minimaleCapacité à organiser la charge de travail efficacement, y compris la gestion de plusieurs tâches sous pressionExcellentes compétences interpersonnelles, y compris en service clientCapacité à rédiger des communications simples et à présenter des informations en face-à-face ou en petits groupesCapacité à interagir efficacement à tous les niveaux et dans des environnements culturels variésCapacité à fonctionner comme un membre efficace d’une équipeCapacité à s’adapter à l’évolution de l’environnement externe et de l’organisationSolide connaissance des fondamentaux de l’ingénierie, des systèmes de sécurité et de leur fonctionnementBonnes compétences en gestion de sous-traitanceCompréhension des rapports financiers de projet et capacité à contrôler les coûts EXIGENCES PHYSIQUES : En général, les exigences physiques suivantes sont représentatives de celles nécessaires pour accomplir les fonctions essentielles du poste :Capacité à communiquer efficacement en anglais (voir, entendre, parler et écrire clairement) afin d’interagir avec collègues e
