Propos du Poste
Nous sommes la recherche d'une personne bilingue, fiable et motive pour se joindre notre quipe en tant que technicien(ne) au service d'assistance. Le ou la titulaire du poste jouera un rle essentiel dans le soutien aux oprations et contribuera directement la poursuite du succs de nos activits.
Responsabilits principales comprennent, sans s'y limiter, les suivantes:
- Fournir, dployer et assurer la maintenance des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau, des tlphones, des appareils Android et des priphriques.
- Assurer le soutien pour l'intgration et le dpart des employs : accs aux comptes, la rinitialisation des mots de passe, autorisations des utilisateurs, etc.
- Effectuer le dpannage du matriel, des logiciels, des imprimantes, des appareils mobiles, des comptes utilisateurs et des rseaux.
- Assistance bilingue (franais/anglais) aux utilisateurs finaux via le service d'assistance.
- Grer les tickets, documenter les solutions et maintenir jour les registres des actifs informatiques.
- Escalader les problmes complexes lis aux serveurs, au cloud, la scurit ou au rseau vers les niveaux suprieurs, au besoin.
- Effectuer des dplacements sur les sites des clients et assurer un soutien sur place, incluant des nuites occasionnelles lorsque requis.
Qualifications:
- Bilinguisme franais-anglais, tant l'oral qu' l'crit.
- Diplm d'un programme d'tudes postsecondaires en informatique.
- Minimum de deux ans d'exprience dans un rle de service d'assistance ou d'assistance technique.
- Solides connaissances de Windows, des logiciels professionnels courants, des imprimantes et des rseaux.
- Capable de voyager par voie terrestre, maritime ou arienne et de passer la nuit l'extrieur si ncessaire.
- Certifications CompTIA A+ et Network+ (ou quivalent) requises la fin de la priode d'essai.
- Excellentes aptitudes en dpannage, communication et service la clientle.
- Capacit travailler de manire autonome, respecter la confidentialit et collaborer efficacement avec les utilisateurs internes, la direction et l'quipe TI.
Pourquoi choisir Groupe Minier Technica ?
Travailler chez Groupe Minier Technica, c'est choisir un environnement sr o aucun employ n'est plus important qu'un autre et o nous privilgions les personnes plutt que les projets. Nous sommes fiers de notre culture fonde sur nos valeurs fondamentales que sont le respect, l'intgrit, le courage, l'honntet et l'humilit, qui guident nos activits et nos dcisions au quotidien.
De plus, Groupe Minier Technica offre une srie d'avantages, notamment:
- Une rmunration comptitive
- Une gamme complte d'avantages sociaux, notamment une assurance maladie, une assurance dentaire, une assurance vie et une assurance invalidit
- Un rgime de retraite avec cotisation de l'entreprise
- Un programme de sant et de bien-tre en entreprise (c'est--dire des valuations des risques pour la sant, des programmes d'entranement et de nutrition, etc.
- Possibilits d'avancement
- vnements d'entreprise
- quilibre entre vie professionnelle et vie prive
Les candidats doivent se soumettre des tests pralables l'embauche comme condition d'emploi. Pour plus d'informations sur Groupe Minier Technica, visitez notre site web l'adresse www.technicamining.com ou suivez-nous sur les rseaux sociaux ! Nous remercions tous les candidats pour leur intrt, mais seuls ceux retenus pour un entretien seront contacts.
Groupe Minier Technica est un employeur souscrivant au principe de l'galit d'accs l'emploi qui accueille et encourage les candidatures de personnes handicapes. Des amnagements sont disponibles sur demande tout au long du processus de recrutement pour les candidats handicaps.
Groupe Minier Technica s'engage favoriser un milieu de travail diversifi et inclusif. Dans le cadre de notre engagement tre un employeur souscrivant au principe de l'galit d'accs l'emploi, nous encourageons les candidats autochtones dclarer leur appartenance autochtone dans leur candidature. Nous valorisons la diversit et nous nous engageons faire en sorte que les communauts autochtones puissent participer de manire significative aux avantages conomiques de nos terres communes.
