Nous sommes présentement à la recherche d’un Technicien Niveau 2 pour un contrat d'une durée de 6 mois avec possibilité de renouvellement.
MANDAT
•Diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques, incluant ceux liés aux imprimantes et scanners.
•Répondre aux demandes de soutien (billets, appels, courriels) et assurer le suivi complet.
•Maintenir et réparer l’équipement TI : postes de travail, imprimantes thermiques, imprimantes réseau, scanneurs RFO et appareils mobiles.
•Installer et configurer les équipements, incluant imprimantes, photocopieurs, scanners, postes de travail et téléphones.
•Appliquer les mises à jour, correctifs et remplacements (RMA) pour tous les équipements, notamment les imprimantes et périphériques.
•Collaborer avec les fournisseurs pour optimiser la performance des imprimantes et soutenir les autres équipes TI.
PROFIL
• 2+ années d’expérience en tant que Technicien Informatique
• Expérience en support informatique de niveau 2
• Fortes connaissances des systèmes de billetteries, imprimantes, postes de travail
• DEC en informatique ou l’équivalent
• Bilinguisme requis (Français et Anglais)
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We are currently seeking a Level 2 Technician for a 6-month contract with the possibility of renewal.
RESPONSIBILITIES
• Diagnose and quickly resolve technical issues, including those related to printers and scanners.
• Respond to support requests (tickets, calls, emails) and ensure complete follow-up.
• Maintain and repair IT equipment: workstations, thermal printers, network printers, RFO scanners, and mobile devices.
• Install and configure equipment, including printers, copiers, scanners, workstations, and phones.
• Apply updates, patches, and replacements (RMA) for all equipment, especially printers and peripherals.
• Collaborate with vendors to optimize printer performance and support other IT teams.
PROFILE
• 2+ years of experience as an IT Technician
• Experience in Level 2 IT support
• Strong knowledge of ticketing systems, printers, and workstations
• College diploma in IT or equivalent
• Bilingual required (French and English)
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