Vous êtes un gestionnaire d’expérience, reconnu pour votre sens de l’organisation et votre capacité à garder le cap dans un environnement animé ? Vous cherchez un nouveau défi où l’action, la rigueur et l’expérience client se rencontrent au quotidien ? Nous recherchons un(e) gestionnaires des opérations pour assurer, entre autres la gestion de nos deux salons de jeux situés à Trois-Rivières et à Québec .
** Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la rubrique « titre interne » pour faciliter la recherche d’emploi avec un titre utilisé sur le marché**.
Tâches principales :
- Gestion des opérations : supporter les opérations quotidiennes des tables de jeu et de l’ensemble des équipements.
- Expérience client : assurer un service client exceptionnel, gérer les réclamations avec professionnalisme, et collaborer avec l’équipe marketing pour la fidélisation et les événements spéciaux.
- Conformité : s’assurer d’une application conforme des règles et procédures en vigueur et veiller à l’intégrité des jeux.
Les avantages de ce poste ?
- Rémunération attractive : profitez d’un salaire compétitif.
- 3 semaines de vacances (au prorata de l’année). Et vous commencer à cumuler une 4e semaine à partir de votre 3e année de service
- Des journées bien-être à utiliser chaque année à votre guise.
- 1 journée de congé payée à votre anniversaire de naissance ainsi qu’à votre anniversaire de travail.
- Gamme complète d’avantages sociaux, dont 50% de la prime d’assurances collectives payé par l’employeur.
Exigences :
- Formation : diplôme en gestion hôtelière, management ou domaine connexe. Une expérience significative dans l'industrie du jeu peut compenser les qualifications académiques.
- Expérience : expérience dans la gestion de salles de jeu, casinos ou un environnement similaire (un atout).
- Connaissance des jeux : bonne compréhension des jeux de casino, principalement les jeux de table et règlements (un atout).
Salaire : Salaire à discuter, compétitif.
Horaire : Temps plein jour, mais doit être flexible pour être présent sur différent quart de travail selon les opérations / 24/7.
Statut : Permanent
