Job Description
Job Description:\n\nSalary: Victoria Park offre les meilleurs services de mdispa dans ses 27 emplacements travers le Canada. Nous sommes dirigs par des spcialistes, des chirurgiens plasticiens et des dermatologues, et nous cherchons fournir la technologie, les traitements et les produits les plus rcents. Nous offrons un service la clientle remarquable dans un environnement serein, la fine pointe de la technologie et scuritaire. Nous sommes fiers d'avoir t nomms, pour la troisime anne conscutive, le meilleur mdispa au Canada et d'avoir remport le prix du choix des consommateurs dcern par les Canadian Spa and Wellness Awards. Nous sommes galement finalistes dans la catgorie des entreprises les mieux gres au Canada ! Le/la Responsable national(e), Injectables en mdecine esthtique, Recrutement et dveloppement des prestataires, est un rle de leadership stratgique responsable de lexcellence nationale en matire de services injectables, de programmes de traitement 360 et de la performance et de lengagement des prestataires au sein du rseau Victoria Park. Ce poste garantit des normes cliniques cohrentes, une intgration exceptionnelle des prestataires, des quipes performantes et une stratgie de croissance unifie intgrant la pratique clinique une excution optimise. Cette personne veillera ce que nos prestataires bnficient dune formation et dun soutien constants et de haute qualit, tout en stimulant linnovation en matire dinjectables, de nouvelles indications et de nouveaux services, et en assumant la responsabilit du recrutement des prestataires ainsi que du soutien aux programmes de Leaders dOpinion Cls (KOL). Le/la Responsable national(e) dirigera les stratgies lies la formation en injectables, aux programmes de traitements multi-services, lexcellence des consultations et au dveloppement continu des prestataires. Il/elle collaborera de manire transversale avec les quipes Marketing, les Directeurs rgionaux, la Formation, les Directeurs mdicaux, les Fournisseurs et les Oprations afin damliorer la fois les rsultats cliniques et la performance commerciale, tout en assurant lalignement de lensemble des oprations et des activits de dveloppement des affaires. Ce rle requiert une expertise approfondie en injectables, en science de la peau, en dispositifs mdicaux et protocoles, en tendances esthtiques ainsi quen principes dapprentissage chez ladulte. Le/la candidat(e) retenu(e) disposera dun solide rseau dans le domaine de la mdecine esthtique et soutiendra le programme de recrutement de nouveaux prestataires, leur intgration, supervisera le dveloppement du curriculum national, stimulera linnovation dans les standards de pratique et guidera les quipes cliniques et les prestataires dans leur progression clinique, professionnelle et leur performance. Le poste relve de la Vice-prsidente Croissance Stratgique et Oprations Commerciales et s'aligne sur les objectifs plus larges de dveloppement commercial, d'exprience patient et de revenus l'chelle de l'organisation. Responsabilits principales : Stratgie des injectables et soutien des protocoles combins/360Diriger la stratgie nationale des injectables et des nouvelles offres de services, en assurant la cohrence travers toutes les cliniques et en favorisant un parcours de traitement 360 intgrant injectables, lasers et soins de la peau.Dvelopper des indicateurs de performance et suivre les KPI cliniques et commerciaux afin doptimiser les rsultats et la productivit des prestataires.tre responsable des partenariats avec les fournisseurs dinjectables, ngocier les conditions tarifaires, grer les programmes et valuer la performance des fournisseurs.Superviser la mise en uvre, la formation et lexcution en clinique des nouveaux injectables, dispositifs mdicaux et nouvelles indications ou utilisations de produits dans lensemble du rseau.Agir titre dexpert(e) en injectables (neuromodulateurs, agents de comblement, biostimulateurs), en protocoles et combinaisons de traitements et soutenir les prestataires dans lexcellence des consultations en clinique.Soutenir llaboration des protocoles, parcours de soins, formulaires de consentement et normes cliniques en collaboration avec les Directeurs mdicaux et autres leaders cls. Dveloppement de lducation et de lapprentissageConcevoir et mettre en uvre un programme national dducation soutenant les injectables, la sant de la peau, les nouvelles offres de services ainsi que la formation clinique et la consultation associe.Crer des contenus de formation multimodaux (manuels, ateliers, vidos, modules e-learning, formations intensives pratiques) et accompagner les parcours des prestataires dans le systme de gestion de lapprentissage de Victoria Park MINT, ainsi que dans lensemble des offres.Dispenser ou coordonner des formations en prsentiel et virtuelles pour les prestataires, techniciens et quipes de clinique tous les niveaux dexprience.Mettre en place des parcours dducation continue avance, des certifications, ainsi que des programmes de dveloppement du leadership et des leaders dopinion (KOL).Mettre rgulirement jour les supports pour reflter les tendances mergentes, les recommandations cliniques et les meilleures pratiques.Mesurer lefficacit des formations laide dindicateurs cls (KPIs), de retours des apprenants et de rsultats de performance.Collaborer aux initiatives de vente croise, lducation autour de la consultation 360, aux promotions et aux projets commerciaux. Recrutement et intgration de nouveaux prestatairesDvelopper et grer un programme dintgration structur pour lensemble des nouveaux membres du personnel esthtique HCP et des cliniques nouvellement acquisesSuperviser le programme de recrutement de prestataires, son succs continu, son approche ainsi que ses objectifs financiers. Travailler en troite collaboration avec les RM et les GM de manire continue et proactive afin de soutenir la croissance des cliniques et de rduire les risque.Piloter un programme national dintgration structur pour les prestataires injectables, les spcialistes des soins de la peau et le personnel clinique orient retail.Collaborer avec les ressources humaines, les responsables rgionaux et les directeurs gnraux pour valuer les comptences, combler les lacunes et assurer une monte en comptence russie.Suivre les indicateurs de russite de lintgration et ajuster les programmes pour une amlioration continue.Surveiller les rsultats de lintgration et fournir un soutien continu pour assurer une intgration russie.Conception des processus : dvelopper et grer un processus dintgration structur pour les nouveaux membres du personnel esthtique, garantissant une transition fluide et positive dans le rle. Mentorat, dveloppement des leaders dopinion (KOL) et croissance continue des prestatairesSoutenir la planification du dveloppement de carrire des prestataires, incluant la formation avance et le dveloppement du leadership.Dfinir la stratgie dengagement des KOL et identifier les prestataires les plus performants pour servir de leaders cliniques et dambassadeurs de la marque.Soutenir des plans de dveloppement personnaliss pour les KOL, incluant des opportunits dinterventions publiques, de leadership ducatif et de participation des partenariats avec des fournisseurs.Grer le cadre de mentorat en associant des prestataires expriments des talents en dveloppement afin damliorer les comptences cliniques et de consultation.Collaborer avec le marketing et lducation sur les campagnes, les outils dexprience patient et lintgration des meilleures pratiques. Collaboration interfonctionnelle et alignement des programmesAligner le plan de formation injectables ainsi que les revenus/part de mix avec les objectifs commerciaux et les plans de croissance de lentreprise.Collaborer de manire transversale avec les oprations, le dpartement mdical, les ressources humaines, les finances et le marketing afin dassurer une excution cohrenteFournir des rapports nationaux sur la performance des prestataires, les tendances retail, lutilisation des services et les rsultats de formation la direction excutive.Soutenir le dveloppement doutils, de ressources et de programmes qui amliorent la consultation patiente, la conversion et la fidlisation. Aligner les stratgies de formation et dquipement avec les objectifs de dveloppement commercial, les standards cliniques et les initiatives marketing. Responsabilits supplmentairesDveloppement de programme et formations formelles : Concevoir des formations pour les injectables et soutenir les formations lies au capital, aux soins de la peau, au retail, au service client, ainsi quaux protocoles et processus globaux.Dispensation des formations : Organiser et animer des sessions dapprentissage engageantes en virtuel, en prsentiel et en pratique ; mesurer la rtention et lefficacit.Veille du march: Se tenir inform des tendances en esthtique mdicale, des nouveaux produits, des innovations en soins de la peau et des nouveaux modles de retail.Gestion des fournisseurs : valuer, slectionner et grer les partenaires fournisseurs nationaux en garantissant la qualit clinique et la valeur commerciale.Amlioration continue : Identifier et mettre en uvre des amliorations dans la formation, lintgration, les workflows de consultation et lexcution retail. Qualifications et exprience :Plus de 5 ans dexprience dans lindustrie de lesthtique mdicale, avec une exprience axe sur les dispositifs mdicaux, les injectables, le retail et/ou les soins de la peau (un atout).Exprience de travail avec des prestataires de soins de sant et soutien leur dveloppement et leur croissance.Exprience clinique ou de march pertinente avec une pratique concrte en esthtique mdicale et/ou en dispositifs mdicaux et soins de la peau.Comprhension approfondie de lesthtique mdicale non chirurgicale (lasers, injectables, dispositifs nergie, etc.).Exprience avre dans la conception et la mise en uvre de programmes de formation nationaux et de stratgies dintgration.Solide exprience en ngociation avec les fournisseurs et en gestion des relations.Excellentes comptences en communication, prsentation et relations interpersonnelles.Certification ou formation en apprentissage des adultes ou en conception pdagogique (instructional design) est un atout. Pourquoi nous rejoindre :Travailler avec un leader national de lesthtique mdicale.Faire partie dune quipe passionne et en forte croissance qui valorise linnovation, lexcellence et la collaboration.Avoir lopportunit de faonner la formation des prestataires, la stratgie en esthtique mdicale et le leadership clinique lchelle nationale.Bnficier dun package de rmunration comptitif incluant des avantages sant, des congs pays et un accompagnement dans le dveloppement de carrire. Nos Avantages et Bnfices :Rabais Employ :Profitez de rductions sur notre gamme complte de services mdicaux esthtiques et de produits de soins de la peau pour vous sentir et paratre au meilleur de votre forme.Sant et Bien-tre :Notre rgime d'assurance collective couvre la sant, les soins dentaires et visuels, pour que vous soyez protg tous les niveaux.Formation Continue :Bnficiez d'opportunits de formation continue et de dveloppement, ainsi que de l'accs notre Kindle d'entreprise et aux fonds de formation disponibles chaque anne.Bourse dtudes :Chaque anne, nous offrons des bourses pour des cours axs sur l'amlioration personnelle et le dveloppement personnel. Nous vous remercions de l'intrt que vous portez ce poste. En tant qu'employeur offrant l'galit des chances, nous clbrons la diversit et nous nous engageons crer un environnement inclusif pour tous les employs. Seuls les candidats ligibles seront contacts pour un entretien. Note : Le masculin est utilis pour allger le texte, et ce, sans prjudice pour la forme fminine. -- Victoria Park offers the finest Medispa services at our 27 locations across Canada. We are led by specialists, plastic surgeons, and dermatologists, and strive to provide the latest technology, treatments, and products. We offer unparalleled customer service in a serene, state-of-the-art, and safe environment. We are proud to have been named, for the third year in a row, the best Medispa in Canada, and to have won the Consumers' Choice Award from the Canadian Spa & Wellness Awards. We were also finalists for Canada's Best Managed Companies. The National Manager, Medical Aesthetics Injectables, Provider Recruitment & Development is a strategic leadership role responsible for driving national excellence in injectable services, 360 treatment programs, and provider performance and engagement across the Victoria Park network. This role ensures consistent clinical standards, exceptional provider onboarding, high-performing teams, and a unified growth strategy that integrates clinical practice with optimized execution. This individual will ensure that our providers receive consistent, high -quality training and support, while also driving innovation thru injectables, new indications and services while owning Provider recruitment and supporting Key Opinion Leader (KOL) programs. The National Manager will lead strategies in injectables education, multi-service treatment programming, consultation excellence, and ongoing provider development. They will collaborate cross functionally with Marketing, Regional Managers, Training, Medical Directors, Vendors, and Operations to elevate both clinical outcomes and commercial performance while ensuring alignment across all operations and business development activities. This role requires deep expertise in injectables, skin science, medical devices and protocols, aesthetic trends, and adult learning principles. The successful candidate with have a deep network in the medical aesthetic network and will support new provider recruitment program, provider integration, oversee national curriculum development, drive innovation in practice standards, and guide and support clinic roles and providers in clinical and professional advancement and performance productivity. The position reports to the Vice President of Strategic Growth and Commercial Operations and aligns with broader business development, patient experience, and revenue goals across the organization. Key Responsibilities: Injectables and support of stacked/360 protocols StrategyLead the national strategy for injectables, and new service offering, ensuring consistency across all clinics and driving a 360 injectable, lasers and skincare treatment journeyDevelop performance benchmarks and monitor clinical, commercial, KPIs to optimize outcomes and provider productivity.Accountable for partnerships with injectable vendors, negotiate pricing, manage programs, and evaluate vendor performance.Oversee implementation and educational and executional clinic aspects of new injectables, medical devices and new product indications or uses across clinics.Serve as subject matter expert in injectables (neuromodulators, fillers, biostimulators), treatment stacking, protocols, support provider and provider with clinic consultation
