Entreprise familiale fondée en 1953, Lamour Inc. s’est forgé une solide réputation comme référence en matière de bas, vêtements de performance, bonneterie et lingerie. Nous faisons partie des 5 plus grands acteurs mondiaux dans les essentiels d’activewear, sommes le leader mondial du vêtement sans couture, et l’un des principaux fabricants de bas au Canada.
En tant que guichet unique, nous travaillons avec innovation et passion afin d’offrir une qualité exceptionnelle et une grande valeur ajoutée à une clientèle internationale diversifiée. Notre succès repose sur notre expertise en technologies de tissus de performance, notre capacité d’innovation produit, nos investissements en excellence manufacturière, notre rapidité d’exécution, ainsi que la performance de notre chaîne d’approvisionnement, nous permettant de bâtir des partenariats solides, durables et significatifs à travers plusieurs réseaux de distribution.
L’Assistant(e) aux ventes soutient le/la VP, Ventes en assurant le suivi des clients, la mise en place des produits dans le système ERP, la coordination des échantillons et la communication transversale avec les équipes Design, Production, Planification, Logistique et autres équipes.
Ce rôle contribue à garantir l’exactitude des données produits, la fluidité de l’exécution des commandes et la livraison à temps des échantillons et de la production.
RESPONSABILITÉS:
Support clients et ventes
- Assurer le suivi des demandes et enjeux clients en attente.
- Préparer les line sheets saisonniers et mettre à jour les catalogues produits.
- Organiser et envoyer les échantillons et catalogues aux clients.
- Réviser les soumissions/échantillons clients avant expédition.
- Maintenir des dossiers clients exacts (CAD, approbations, dates, etc.).
- Produire des rapports clients au besoin.
- Téléverser et maintenir les articles (SKU) sur les portails clients.
- Soutenir d’autres tâches ventes/produits pour le/la Directeur(trice) Merchandising.
Données produit et gestion ERP
- S’assurer que les SKU sont correctement créés et traités dans le système ERP selon les SOP/procédures.
- Créer et émettre les UPC et les bons de commande (PO).
- Réviser les PO clients et les acheminer aux équipes internes concernées.
- Maintenir et mettre à jour l’information produit (codes SH/HS, marque/composition, détails de style, prix, UPC, emballage, etc.).
Coordination interéquipes
- Collaborer avec le Design pour communiquer les changements requis sur les CAD.
- Travailler avec la Production afin d’assurer la création, le suivi et les relances des commandes.
- Coordonner avec des équipes telles que Comptabilité, Planification, Logistique, Entrepôt, Laboratoire et Fit afin d’assurer l’avancement des tâches.
- Rencontrer l’équipe Production pour revoir les coûts, les délais (lead times) et les calendriers de livraison.
Support fournisseurs et production
- Assister les fournisseurs pour :
- Contrôler les coûts et soutenir les calculs de coûts.
- Commander les matières premières (tissu en vrac, garnitures, emballage).
- Émettre les ordres de production et suivre l’avancement de la production.
- Surveiller la qualité et soutenir l’optimisation des rendements.
- Suivre les expéditions et soutenir le dédouanement (au besoin).
QUALIFICATION:
- Expérience en merchandising, coordination produit, coordination de production ou support aux ventes (secteur apparel/textile préférable).
- À l’aise avec les systèmes ERP et la gestion de données produits.
- Excellentes aptitudes d’organisation et grande attention aux détails (SKU, UPC, PO, coûts, échéanciers).
- Excellentes habiletés de communication pour coordonner plusieurs départements et fournisseurs.
- Maîtrise de Microsoft Office (Excel particulièrement).
- Expérience, compétences techniques et compétences relationnelles (fort esprit analytique, orientation opérationnelle, gestion du temps).
AVANTAGES ET BÉNÉFICES
- Transport en commun 100 % gratuit — Vos déplacements sont entièrement pris en charge
- Horaire flexible — Profitez de 12 journées flex par année pour travailler de la maison
- Déjeuner gratuit les vendredis — Commencez la fin de semaine avec une petite douceur offerte par nous
- Vendredis écourtés — Fin à 13 h 30 durant l’été
- Carte-cadeau pour votre anniversaire — Un joyeux anniversaire de notre part!
- Ambiance terrasse sur le toit en été — Des pauses avec une vue imprenable
- 5 à 7 estivaux — Détendez-vous à l’Esplanade Louvain, un espace extérieur avec jardins et musique juste à côté
- Événements d’équipe et celebration's — Merci à notre comité social de garder l’ambiance vivante
- Accès gratuit au gym sur place — Salle de musculation, yoga, bootcamp et Zumba inclus
- Stationnement intérieur pour vélos — Roulez l’esprit tranquille, beau temps comme mauvais temps
- Assurances santé et dentaire — On vous couvre!
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Family-owned since 1953, Lamour Inc. has earned a reputation for being the best choice in socks, performance apparel, hosiery and lingerie. In fact, we're among the world's top 5 players in activewear basics, the world's leading manufacturer of seamless garments, and one of Canada's leading sock manufacturers.
As a one-stop shop, we work innovatively and passionately to deliver exceptional quality and value to a diverse international customer base. It's our focus on performance fabric technology and product innovation, investment in manufacturing excellence, speed-to-market and supply chain execution that enables us to build meaningful, strong and sustainable retail partnerships across multiple trade channels.
The Sales Assistant supports the VP, Sales by managing customer follow-ups, product setup in the ERP system, sample coordination, and cross-functional communication with Design, Production, Planning, Logistics, and other teams.
This role helps ensure accurate product data, smooth order execution, and on-time sample/production delivery.
RESPONSIBILITIES:
Customer & Sales Support
- Follow up on pending customer requests and issues.
- Prepare seasonal line sheets and update product catalogs.
- Organize and send samples and catalogues to customers.
- Review customer submissions/samples before shipping.
- Maintain accurate customer records (CADs, approvals, dates, etc.).
- Run customer reports as needed.
- Upload and maintain SKU items on customer portals.
- Support additional sales/product tasks for the Merchandising Director.
Product Data & ERP Management
- Ensure SKUs are set up correctly and processed through the ERP system based on SOPs.
- Create and issue UPCs and Purchase Orders (POs).
- Review customer POs and route them to the appropriate internal teams.
- Maintain and update product information (HS codes, brand/content, style details, pricing, UPCs, packaging, etc.).
Cross-Functional Coordination
- Partner with Design to communicate changes needed on CADs.
- Work with Production to ensure orders are placed, tracked, and followed up.
- Coordinate with teams such as Accounting, Planning, Logistics, Warehouse, Lab, and Fit to ensure tasks are completed smoothly.
- Meet with Production to review costing, lead times, and delivery schedules.
Supplier & Production Support
Assist with suppliers to:
- Control costs and support cost calculations.
- Order raw materials (bulk fabric, trims, packaging).
- Issue production orders and track production progress.
- Monitor quality and support best yields.
- Track shipments and support customs clearance (as needed).
QUALIFICATION:
- Experience in merchandising, product coordination, production coordination, or sales support (apparel/textiles preferred).
- Comfortable working with ERP systems and product data management.
- Strong organization skills and attention to detail (SKUs, UPCs, POs, costing, timelines).
- Strong communication skills to coordinate across multiple departments and suppliers.
- Proficiency in Microsoft Office (Excel especially).
- Experience, technical skills, soft skills (highly analytical, operationally focused, time management)
BENEFITS:
- 100% free public transit – Your commute is on us!
- Flex hours – Enjoy 12 flex days per year to work from home
- Free breakfast on Fridays – Start your last workday of the week with something tasty on us!
- Early Fridays – Wrap up at 1:30 PM in the summer!
- A gift card on your birthday – happy birthday from us to you!
- Summer rooftop terrace vibes – Work breaks with a view.
- 5 à 7 summer hangout – Chill out at Esplanade Louvain, an outdoor space with gardens and music right next door.
- Team events & celebrations – Big thanks to our social committee for keeping the fun going!
- On-site free gym access – Includes weight room, yoga, bootcamp, and Zumba classes.
- Indoor bike parking – Ride worry–free, rain or shine.
- Health & Dental – Insurance? We got you covered!
