Salary: 17,60 / heure + pourboire
L'Association tudiante du Collge La Cit
L'Association tudiante (A) occupe une place centrale au sein du collge La Cit. Vritable partenaire institutionnel, elle agit comme porte-parole de la communaut tudiante auprs du Collge tout en contribuant activement l'panouissement d'une vie collgiale riche et inclusive. Sa mission : reprsenter, soutenir et rassembler les tudiants dans un environnement francophone dynamique, en favorisant leur russite acadmique, sociale et personnelle.
L'A, c'est bien plus qu'une association, c'est un vritable cosystme de services et de programmes penss pour et par les tudiants. Au quotidien, elle opre des services essentiels tels que le Caf-bistro le 801, la librairie et une banque alimentaire, rpondant directement aux besoins des tudiants. cela s'ajoutent une programmation socioculturelle anime comprenant des dizaines de clubs tudiants, le programme de bnvolat Yotespack ainsi qu'une multitude dactivits et dvnements socioculturelles qui dynamisent la vie tudiante au collge.
Travailler l'A, c'est voluer dans un environnement stimulant, humain et ancr dans le concret. Chaque membre de lquipe est encourag prendre des initiatives et contribuer activement la mission collective, dans un milieu o le dveloppement professionnel va de pair avec la croissance personnelle, un endroit o l'on apprend autant qu'on accomplit.
Description du poste :
Sous la supervision du grant du Caf-Bistro Le 801 (campus d'Ottawa du Collge La Cit), le serveur(se) accueille et sert la clientle aux tables : prsenter le menu, conseiller les produits, prendre les commandes, servir les repas et boissons, puis encaisser l'addition. Il/elle veille offrir une exprience client la hauteur des attentes, dans le respect des normes de sant, de scurit, d'hygine et de salubrit.
Le Caf-Bistro Le 801 est officiellement ouvert annuellement de la mi-aot au mois de mai, du lundi au vendredi de 11h 17h. Nous accueillons aussi des vnements privs les soirs, les fins de semaines ainsi que durant lt (mai aot).
Tches et responsabilits :
Mise en place
- Ouvrir ltablissement, amnager la salle et les sections selon les rservations.
- Effectuer la mise en place dans les aires de service.
- Prparer le systme de point de vente et le fonds de caisse.
Relation avec la clientle
- Prendre les rservations de faon efficace et professionnelle.
- Identifier les attentes et les contraintes de la clientle afin de planifier le droulement du service.
- Converser avec la clientle et demeurer attentif ses besoins pendant toute la dure du repas.
- Recevoir et traiter les plaintes et commentaires, y compris les cas de clients difficiles.
Prise des commandes
- Connatre le menu de ltablissement et fournir linformation la clientle.
- Suggrer ou recommander des mets et des boissons.
- Saisir la commande dans le systme de point de vente.
- Coordonner la sortie des plats en fonction du droulement du service.
Service la clientle
- Prendre livraison des plats et desservir les plats vides.
- Servir les boissons, les mets et les vins.
- Entretenir et rapprovisionner les tables pendant le service.
- Dbarrasser et redresser les tables pour le service ou les clients suivants.
Service des vins et autres boissons
- Connatre les vins, les cocktails et les bires de ltablissement et tre en mesure de les dcrire la clientle.
- Prendre la commande de vin ou dautres boissons.
- Ajuster les verres de la table en fonction des boissons commandes.
- Servir le vin ou les autres breuvages aux convives.
Fermeture du service ou de ltablissement
- Refaire la mise en place de la salle selon les besoins du prochain service.
- Emballer et ranger les aliments non utiliss.
- Effectuer le rangement et lentretien des aires de travail et des appareils.
- Signaler les produits manquants au responsable.
- Balancer et fermer la caisse.
Exigences et comptences :
- Formation Smart Serve jour (obligatoire).
- Aptitudes pour le service la clientle, la gestion des clients difficiles et la rsolution de conflits.
- Habilets pour la communication verbale, le dcodage du non-verbal et lcoute active.
- Attitudes et comportements professionnels
- Autonomie et entregent
- Sens de linitiative et des responsabilits
- Esprit dquipe et bonne rsistance au stress.
- Bilinguisme (franais et anglais); la matrise dautres langues constitue un atout.
Salaire :
17,60 $/heure + pourboire.
Conditions de travail :
Entre en poste: aot 2026
Horaire variable: parfois selon des heures coupes, pouvant exiger de travailler les jours, les soirs et les fins de semaine.
Modalits de prsentation des demandes :
Nous vous remercions de votre intrt et dsirons vous aviser que seulement les candidats slectionns seront contacts pour une rencontre en entrevue.
Pour plus de renseignements au sujet de lAssociation tudiante de La Cit, visitez
www.AECite.ca
Cette annonce utilise le masculin dans le seul but de simplifier le texte, sans aucune intention discriminatoire ou exclusive envers un genre
