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Marketing & Communications Director
About The Refugee Centre:
The Refugee Centre is a nonprofit community organization that assists newcomers with their integration journey in Montreal. We operate five days a week and host a variety of community events and services including legal aid appointments and wellness support. We have a dynamic and young team of workers, interns and volunteers that run and maintain our multitude of services.
Context
The Refugee Centre is seeking a dynamic and strategic Marketing and Communications Director to lead the development and execution of the organization's marketing and communication efforts. This key position will help raise awareness about The Refugee Centre’s programs, services, and advocacy efforts, ensuring our mission and impact are effectively communicated to diverse audiences, including refugees, donors, partners, government bodies, and the general public.
Key Responsibilities:
- Strategic Planning & Execution:Continue and improve a marketing and communications strategy that aligns with The Refugee Centre’s mission, vision, and goals.
- Identify key messaging and positioning strategies to enhance public awareness of The Refugee Centre’s work and impact.
- Brand Management:Maintain and enhance the Centre’s brand image across all communication channels
- Ensure consistency and clarity in messaging and visual identity in all materials and digital platforms.
- Content Creation & Digital Marketing Management:Manage, support and collaborate with the Communications CoordinatorOversee content creation for the website, social media channels, email newsletters, blogs, press releases, and marketing materials.
- Manage digital campaigns to engage the community, raise funds, and build awareness about the refugee experience.
- Optimize content for SEO, social media platforms, and other digital outreach efforts.
- Fundraising Support:Collaborate with the fundraising team to create compelling marketing campaigns that support donor acquisition, retention, and engagement.
- Promote fundraising events and campaigns to increase donations and support.
- Measurement & Analysis:Monitor, measure, and report on the effectiveness of marketing and communications initiatives.
- Adjust strategies based on feedback and analysis to maximize impact.
Qualifications:
- Experience in marketing and communications, ideally in a nonprofit or advocacy context.
- Experience in developing and executing marketing campaigns.
- Strong understanding of digital marketing, including social media management and platforms, SEO, content creation, and email marketing.
- Knowledge of Canva - Other creative programs considered a huge assetAdobe Premiere Pro, Audition, InDesign, Illustrator, Descript, Mailchimp, etc.
- Excellent written and verbal communication skills in English and French (fluency in both languages is required)
- Ability to work in a fast-paced, collaborative environment.
- Strong leadership and team management skills.
- Experience in the refugee, social justice, or international development sector is an asset
- Willingness to learn new skills and platforms
- Organized, detail-oriented and takes initiative
- Adaptable & able to work quickly when necessary
Job Details
- Period: 1-year contract, with 6 months probation
- Location: Downtown Montreal, QC (In-person)
- Employment Condition: $24/hour, Full time
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Director(trice) de marketing et communication
À propos du Centre de réfugiés :
Le Centre de réfugiés est un organisme communautaire à but non lucratif qui aide les nouveaux arrivants à s'intégrer à Montréal. Nous fonctionnons cinq jours par semaine et organisons une variété d'événements et de services communautaires, y compris des rendez-vous d'aide juridique et un soutien au bien-être. Nous avons une équipe jeune et dynamique de travailleurs, de stagiaires et de bénévoles qui gèrent et maintiennent notre multitude de services.
Contexte
Le Centre de réfugiés est à la recherche d’un.e Directeur.trice du Marketing et des Communications dynamique et stratégique pour diriger le développement et l'exécution des efforts de marketing et de communication de l'organisation. Ce poste clé vise à accroître la visibilité des programmes, services et actions de plaidoyer du Centre de réfugiés, en veillant à ce que notre mission et notre impact soient efficacement communiqués à divers publics, y compris les réfugiés, les donateurs, les partenaires, les organismes gouvernementaux et le grand public.
Responsabilités principales :
- Planification et mise en œuvre stratégiques :Développer et améliorer une stratégie de marketing et de communication alignée sur la mission, la vision et les objectifs du Centre de réfugiés
- Identifier les messages clés et les stratégies de positionnement pour accroître la notoriété du Centre de réfugiés et de son impact.
- Gestion de la marque :Maintenir et renforcer l’image de marque du Centre sur tous les canaux de communication.
- Assurer la cohérence et la clarté des messages et de l’identité visuelle sur tous les supports et plateformes numériques.
- Création de contenu et gestion du marketing numérique :Gérer, soutenir et collaborer avec le Coordinateur des Communications.Superviser la création de contenu pour le site web, les réseaux sociaux, les infolettres, les blogs, les communiqués de presse et les supports marketing.
- Gérer des campagnes numériques pour mobiliser la communauté, collecter des fonds et sensibiliser au parcours des réfugiés.
- Optimiser le contenu pour le SEO, les plateformes sociales et d'autres outils de communication numérique.
- Soutien aux collectes de fonds :Collaborer avec l’équipe de financement pour créer des campagnes marketing attrayantes afin d’acquérir, fidéliser et mobiliser les donateurs.
- Promouvoir les événements et campagnes de collecte de fonds pour accroître les dons et le soutien.
- Évaluation et analyse :Suivre, mesurer et analyser l’efficacité des initiatives de marketing et de communication.
- Ajuster les stratégies en fonction des retours et des analyses afin de maximiser l’impact.
Qualifications :
- Expérience en marketing et communications, idéalement dans un contexte à but non lucratif ou de plaidoyer.
- Expérience dans la conception et la mise en œuvre de campagnes marketing.
- Bonne maîtrise du marketing numérique, y compris la gestion des réseaux sociaux, le SEO, la création de contenu et le marketing par courriel.
- Connaissance de Canva – D’autres logiciels de création sont un atout considérable (Adobe Premiere Pro, Audition, InDesign, Illustrator, Descript, Mailchimp, etc.).
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais et en français
- Capacité à travailler dans un environnement rapide et collaboratif.
- Solides compétences en leadership et en gestion d’équipe.
- Expérience dans les domaines des réfugiés, de la justice sociale ou du développement international est un atout.
- Volonté d’apprendre de nouvelles compétences et plateformes.
- Organisé.e, minutieux.se et proactif.ve.
- Capacité d’adaptation et rapidité d’exécution lorsque nécessaire.
Détails du poste :
Durée : Contrat d’un an, avec une période d’essai de 6 mois
Lieu : Montréal, QC (en présentiel)
Conditions d’emploi : 24 $/heure, temps plein
