APERÇU DU POSTE
Sous la responsabilité de l'adjointe DSPAQ - Services psychosociaux, le ou la titulaire aide à la mise en œuvre et à la supervision quotidienne de la qualité des services et des interventions fournis dans le cadre de la mise en œuvre de la ligne d'assistance régionale. Il/elle soutient également les services psychosociaux locaux sur appel sur le territoire. Le coordonnateur ou la coordonnatrice contribuera aussi à la direction hiérarchique, à la planification, à l'organisation, à la coordination et à l'établissement de rapports pour le personnel, en aidant à mettre en œuvre les différents aspects de la reconnaissance, de la formation, de la recherche, du mentorat et de l'évaluation. En collaboration avec d'autres et conformément à l'approche client du Conseil Cri de la santé et des services sociaux de la Baie James (CCSSSBJ).
FONCTIONS PRÉCISES
1. Assurer la planification et l'organisation des services pour la mise en œuvre de la ligne d'assistance Wiichiihiwaauwin.
2. Veiller à ce que les programmes et les services fournis dans le cadre de ses responsabilités soient fondés sur le respect et l'autonomie des individus.
3. Contribuer à l'accessibilité, à la continuité et à la complémentarité de la planification et de l'encadrement du personnel et des équipes sur appel locales de la ligne d'assistance régionale.
4. Assurer la diffusion, l'application et la conformité des différentes politiques garantissant le respect de la vie privée et des droits des clients et de leur famille, et veiller à ce que ces politiques complètent celles de l'organisation.
5. Contribuer à la planification et à l'évaluation, et assurer l'organisation, la coordination, la mise en œuvre, le contrôle, le soutien et la production de rapports relatifs aux activités psychosociales :
- Contribuer à la planification de la ligne d'assistance régionale et à l'élaboration des pratiques et des normes professionnelles qui les régissent, ainsi qu'à la conception des programmes et des services connexes;
- Assurer la coordination, la supervision et le contrôle des politiques d'encadrement des activités cliniques du personnel psychosocial de l'organisation;
- Contribuer à l'analyse des besoins et à l'orientation de la planification d'activités de gestion et de développement des ressources humaines qui ont une incidence sur les normes professionnelles, en collaborant avec les gestionnaires responsables des services psychosociaux et avec le Service des ressources humaines;
- Exercer ses fonctions en collaboration avec un réseau de gestionnaires aux responsabilités croisées, en particulier en matière de gestion intégrée et harmonisée de l'assurance de la qualité, des normes professionnelles et de la planification de la supervision;
- Assurer une planification et une programmation concertées du personnel et des équipes sur appel conformes à la vision des gestionnaires des Centres Miyupimaatisiiun communautaires (CMC) et des services régionaux.
6. Assurer le soutien du personnel psychosocial local de première ligne.
7. Assurer la gestion opérationnelle (accès, orientation, responsabilité, planification, organisation, coordination, mise en œuvre, contrôle, supervision et production de rapports) pour l'ensemble des interventions, des services et des programmes des services d'urgence sur appel locaux et régionaux.
8. Assurer l'approche holistique en appuyant le personnel dans les pratiques exemplaires pour soutenir la reconnaissance des aptitudes et des compétences en conformité avec les normes de qualité et de pratique professionnelle, et la mise en œuvre du programme d'assurance qualité.
9. Créer des outils de soutien (manuels et directives de gestion) qui appuient un système d'assurance qualité pour la ligne d'assistance régionale qui aura un impact direct sur les services sur appel locaux.
10. Collaborer à l'élaboration d'un système efficace de tenue des divers dossiers.
11. Collaborer à l'élaboration des systèmes d'information clinique et de gestion.
12.
EXIGENCES
Formation et expérience Baccalauréat en travail social, en psychologie, en sociologie ou dans un domaine connexe; Un certificat ou des études en administration sont un atout; Deux à trois (2-3) ans d'expérience en planification, gestion ou supervision de services/programmes au sein d'une équipe multidisciplinaire.
Connaissances et aptitudes :
- Connaissance approfondie de la pratique sociale, des programmes, des lois, et des règlements du MSSS, du réseau RUIS, des orientations et des tendances, y compris les centres de santé communautaire et de services sociaux (CISSS et CIUSSS), les services hospitaliers, la réadaptation, la santé mentale et les dépendances, et la santé publique ;
- Connaissance approfondie de la théorie, de la pratique, des enjeux et des tendances actuels liés aux services sociaux, de la planification des programmes, des normes et des lois professionnelles, de la supervision clinique, y compris l'élaboration de politiques et de manuels de programmes ;
- Connaissance approfondie de la planification stratégique des programmes, de la programmation intégrée, de la conception d'équipes multidisciplinaires, de l'interdépendance professionnelle et organisationnelle, de la gestion de l'information, et de l'évaluation;
- Capacité à fournir un leadership professionnel à la direction hiérarchique et au personnel ;
- De bons antécédents en matière de services professionnels ou de gestion ou de leadership de la ligne de programmation et la gestion des ressources humaines, financières et informationnelles est un atout ;
- Connaissance des enjeux et du contexte relatifs aux services professionnels destinés aux Premières Nations, ou capacité de les saisir;
- Connaissance des pratiques de guérison Nishiiyuu Miyupimaatisiiun (méthodes traditionnelles), un atout;
- Respect de la culture, des valeurs, des traditions et des enseignements Eeyous (cris) dans la mise en œuvre de programmes et de services;
- Connaissance de la culture, des communautés et de la langue cries, un atout;
- Esprit critique et excellentes capacités de prise de décisions, de planification et d'organisation liées à la planification et à la programmation de services professionnels;
- Personne axée sur les résultats, autonome, souple et capable de gérer de nombreuses tâches à la fois;
- Excellent entregent, sens du leadership et bon esprit d'équipe;
- Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à la présentation ;
- Bonne collaboration avec les autres membres de l'équipe, tant comme collègue que comme chef d'équipe;
- Compétences en utilisation d'applications informatiques administratives et statistiques de systèmes de gestion de l'information.
LANGUE Maîtrise de l'anglais; La maîtrise de la langue crie et du français est un atout.
AUTRE Comprend des périodes de garde ; Prêt à voyager et à participer à la formation requise.
