Relationniste, département de service

Brossard Hyundai • TRAFFIC • Quebec (QC), Montréal, Canada • 1d ago

Postes à temps partiel et plein temps.
Accueillir chaleureusement et avec une attitude positive tous les clients qui se présentent.
Répondre aux appels téléphoniques du service avec rapidité, courtoisie et professionnalisme; prendre les messages destinés au personnel du service selon les consignes.
Prendre les rendez-vous de la clientèle du service de l'après-vente.
Confirmer les rendez-vous au besoin.
Traiter les plaintes des clients avec intégrité en utilisant le processus de résolution de problèmes.
Participer à la fermeture et à l'ouverture des bons de réparation au besoin.
Aider les conseillers techniques et le commis aux réclamations dans l'accomplissement de diverses tâches administratives.
Aider, au besoin, le préposé au suivi et à la relance téléphonique.
Se présenter de manière professionnelle.
Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.