SOMMAIRE DU RÔLE Relevant du Chef de service, Gestion des encaissements, le titulaire du poste contribue au processus de distribution en traitant et saisissant les cachets et autres informations (assurances, REER et vacances) permettant de refléter avec exactitude les sommes distribuées dans les avantages sociaux des artistes. Il réalise des activités de nature administrative et traite un très grand volume de données confidentielles. Il collabore avec des intervenants internes et externes. Il joue un rôle de personne-ressource auprès de son équipe pour résoudre des problèmes simples et courants.
RESPONSABILITÉS CLÉS - Réaliser les tâches et le traitements des informations relatives aux distributions conformément aux pratiques et procédures en vigueur, à la règlementation et aux conventions collectives établies
- Valider et assurer un suivi qualité de l'information recueillies afin de procéder au traitement des opérations
- Analyser les erreurs (écarts), prendre les actions requises et apporter les solutions nécessaires (réclamation, facturation ou remboursement)
- Recueillir des informations manquantes pour assurer le traitement du dossier dans son intégralité
- Communiquer avec les parties prenantes aux besoins (interne et/ou externe) lorsque nécessaire
- Contribuer au programme d'amélioration continue du service
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
PROFIL DE COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES
Formation, expérience et connaissances - Diplôme d'études professionnelles (DEP) dans un domaine pertinent
- 1 à moins de 3 années d'expérience de travail
- Excellentes connaissance de la Suite Office, particulièrement Excel (connaissances intermédiaires)
- Excellentes connaissances du français, tant à l'oral qu'à l'écrit
Compétences et aptitudes professionnelles et techniques
- Capacité d'analyse et sens du détails
- Rigueur et intégrité
- Autonomie et ponctualité
- Gestion du temps et des priorités
- Travail d'équipe et collaboration
- Habiletés en communication interpersonnelle
