Description du poste Le commis magasin est responsable de la gestion des stocks et du bon fonctionnement du magasin ou de l'entrepôt. Il veille à la réception, au rangement, à la préparation et à l'expédition des marchandises tout en s'assurant du respect des normes de sécurité et de l'organisation des lieux. Il joue également un rôle clé dans le conseil et la promotion des produits auprès des clients, tout en collaborant avec l'équipe en place pour assurer un service efficace et de qualité.
Responsabilités principales -
Réception et expédition des marchandises
- Réceptionner et vérifier les livraisons (quantités, état des produits, conformité aux bons de commande).
- Décharger et ranger les produits dans l'entrepôt ou le magasin.
- Préparer les commandes en fonction des bons de livraison et expédier les marchandises aux clients ou aux autres départements.
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Gestion des stocks
- Effectuer le suivi des stocks et signaler les besoins de réapprovisionnement.
- Participer aux inventaires périodiques et assurer l'exactitude des entrées et sorties de produits.
- Appliquer les procédures de gestion des stocks (FIFO, LIFO, etc.).
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Conseil et service client
- Accueillir et conseiller les clients sur les produits offerts.
- Répondre aux questions des clients et leur fournir des recommandations adaptées à leurs besoins.
- Promouvoir les produits et les nouveautés disponibles en magasin.
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Organisation et entretien du magasin
- Maintenir un entrepôt propre et sécuritaire.
- Classer et identifier les articles pour un repérage efficace.
- Respecter les normes de santé et sécurité au travail.
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Travail en équipe et collaboration
- Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une bonne gestion des opérations.
- Communiquer efficacement avec les collègues et les autres départements pour répondre aux besoins des clients et optimiser l'organisation du magasin.
Compétences et qualifications - Expérience en gestion d'inventaire, service client ou en entrepôt (un atout).
- Capacité à utiliser des logiciels de gestion d'inventaire ou un ERP.
- Aptitude au travail physique (manutention, déplacement de charges).
- Sens du service client, bonnes aptitudes en communication et en vente.
- Esprit d'équipe et capacité d'adaptation.
- Connaissance des normes de sécurité en entrepôt et du milieu commercial.
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