Agent(e) du service à la clientèle

Physio Extra • TRAFFIC • Quebec (QC), Saint-Roch-de-l'Achigan, Canada • 1d ago

Vous êtes passionné, dynamique et professionnel? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant? Joignez-vous au Team-X

Poste pour 2 soirs par semaine (mardi-jeudi)

Relevant du/de la directeur trice clinique, sous la supervision de l'agent e en chef, l'agent e au service à la clientèle a la responsabilité d'assurer un service à la clientèle personnalisé de grande qualité afin de préserver le professionnalisme et l'image de marque de la clinique.

Principales tâches et responsabilités:

Répondre au téléphone, informer la clientèle sur les services offerts, prendre et confirmer les rendez-vous

Accueillir la clientèle, prendre les paiements, fixer les rendez-vous en fonction du plan de traitement émis par le/la professionnel le de la santé

Préparer les dossiers de la clientèle, classer les dossiers

Compléter la fermeture de journée

Balancer les transactions hebdomadaires

Faxer toutes les demandes d'autorisation et de rapports, documents aux médecins, etc.

Ainsi que toutes tâches connexes au service à la clientèle

Excellente maitrise des outils informatiques

Sens accru du service à la clientèle

Formation ou expérience en service à la clientèle, un atout

Diplôme en secrétariat, un atout

Excellent français tant à l'oral qu'a l'écrit, maitrise de l'anglais, un atout

Bonne capacité d'apprentissage

Aime travailler en équipe

Expérience dans le domaine de la santé, un atout

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