Nous sommes à la recherche d'un conseiller technique pour devenir la courroie de transmission entre les clients du centre de service et l'atelier. Il sait comprendre le besoin du client, même si ce n'est pas toujours clair, et bien le transmettre à l'équipe en mécanique.
Ses compétences techniques, sa ponctualité, son attitude positive et sa courtoisie fidélisent la clientèle.
Poste à pourvoir
Le poste de conseiller technique est à pouvoir immédiatement. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein du lundi au vendredi, avec un salaire concurrentiel (selon l'expérience) et une foule d'avantages.
AU QUOTIDIEN
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Accueillir les clients au service
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Prendre les rendez-vous
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Respecter les normes du fabricant
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Bien connaître les programmes d'entretien pour proposer les services adéquats
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Écouter le client et le guider dans la recherche d'une solution
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Communiquer les informations de manière précise aux mécaniciens
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Préparer des bons de travail
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Préparer les factures détaillées
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Fournir les explications relatives aux travaux effectués et à leurs coûts
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Monter des échéanciers
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Recommander des réparations selon l'âge et l'historique du véhicule
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Proposer des services complémentaires au client
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Promouvoir les services connexes et faire connaître les promotions en cours
Avantages
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Fonds de pension et assurance collective (après période de probation)
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Congés de maladie payés, congés mobiles et banque d'heures
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Rabais aux employés
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Reconnaissance des années de service
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Formation continue
Si cette offre vous intéresse et que vous souhaitez vous joindre à nous , postulez immédiatement!
Notez que seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.
Exigences
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Diplôme d'études secondaires
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Au moins un an d'expérience pertinente
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Permis de conduire valide
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Bonne connaissance des systèmes informatiques et aisance avec les technologies
Compétences et qualités
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Sens du service à la clientèle hors pair
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Facilité à mettre les gens en confiance
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Esprit collaboratif et respect des engagements
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Aisance à rendre un langage technique accessible à tous
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Sens de l'organisation développé
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Capacités de vulgarisation
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Aptitudes en collaboration et en travail d'équipe
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Autonomie et rigueur
