SERVICE À LA CLIENTÈLE - PRÉPOSÉ
Lieu: Bureau de Beloeil ou bureau de Laval
Tu adores le service à la clientèle, tu désires travailler à temps plein ou au contraire tu recherches un emploi à temps partiel ? Travailler selon tes disponibilités soit de jour, de soir, la semaine et/ou la fin de semaine est un plus pour toi ? Nous avons un emploi à t'offrir !
TES AVANTAGES
- Salaire à partir de 22 $/h.
- Participation de l'employeur au REER et au FTQ ;
- Programme d'assurances collectives et télémédecine ;
- Programme d'aide aux employés et à la famille (PAE) ;
- Rabais employé pour ta maison, portes/fenêtres et autres fournisseurs ;
- Milieu stimulant.
TES CONDITIONS DE TRAVAIL
- Poste à temps plein avec possibilité de travailler le soir et/ou la fin de semaine ;
- Équipement informatique fourni ;
- Milieu stimulant.
TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Recevoir et filtrer les appels téléphoniques, accueillir les visiteurs, les diriger ou prendre les messages et fixer les rendez-vous ;
- Expliquer la base de nos solutions d'affaires aux clients en faisant preuve d'un service client exceptionnel ;
- Collaborer avec les conseillers et les autres services ;
- Suivre les demandes des clients jusqu'à leur résolution complète et assurer un suivi approprié ;
- Identifier les opportunités de vente et les transmettre au département des ventes.
TES COMPÉTENCES
- Connaissance du domaine de la construction ;
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite ;
- Capacité à gérer efficacement les appels téléphoniques et les requêtes des clients ;
- Compétences en résolution de problèmes pour répondre aux questions des clients ;
- Ponctualité et professionnalisme ;
- Le bilinguisme français/anglais est un atout important ;
- Connaissance informatique de base (courriel, internet, Word et Excel).
