Salary:
English will follow.
OPAL-RT Technologies recherche un Coordonnateur aux Licences Logicielles.
propos dOPAL-RT Technologies:
Imaginez travailler pour une entreprise qui compte parmi ses clients la NASA, Bombardier, ABB, EMBRAER, MIT, GE, Ford, GM, NREL et Hydro-Qubec! OPAL-RT sest donn comme ambitieux dfi de dmocratiser la simulation temps rel afin de la rendre accessible chaque ingnieur et chercheur. En rejoignant le clan des OPALIENS, vous contribuerez la technologie du futur.
Leader mondial dans la diversit des applications, nos outils sont utiliss dans une multitude de secteurs tels que l'automobile, l'arospatiale, lnergie, le transport, la fabrication industrielle, etc. Fonde au Qubec et maintenant assure par une prsence mondiale, OPAL-RT a le vent dans les voiles!
A propos du rle :
Sous la supervision du Directeur IA et Services partags, le Coordonnateur Livraison de Licences Logicielles est responsable de la gnration, de la validation et de la livraison des licences logicielles OPALRT des clients partout dans le monde. Ce rle est essentiel pour assurer une exprience de livraison logicielle fluide, prcise et dans les dlais, tout en agissant comme lien oprationnel cl entre les quipes internes et les clients externes.
Nous recherchons une personne rigoureuse, fiable et proactive, dote de solides comptences organisationnelles, dune approche axe sur le service la clientle et dun intrt marqu pour lamlioration des outils et des processus.
Responsabilits principales :
Gnration et livraison des licences logicielles :
- Analyser les demandes de licences soumises par les quipes de comptabilit, de ventes, les clients et les partenaires afin de bien comprendre les besoins et les configurations des clients.
- Collaborer avec les parties prenantes internes (ventes, comptabilit, soutien technique) pour clarifier les exigences et rsoudre les situations ambigus.
- Communiquer de manire professionnelle avec les clients concernant la livraison des licences, leur statut et toute question connexe.
- Gnrer et livrer les licences logicielles laide des outils et systmes internes.
- Assurer lexactitude, la cohrence et la conformit de lensemble des livraisons de licences.
Outils et amlioration des processus :
- Agir titre dutilisateur expert des outils internes de gnration et de livraison de licences.
- Identifier des occasions damliorer les flux de travail, la qualit des donnes, la productivit et lefficacit.
- Contribuer aux initiatives damlioration continue lies la livraison logicielle et aux processus oprationnels.
Exigences :
Formation / tudes :
- DES dans un domaine pertinent, par exemple :
- Technologies de linformation (TI) ou domaines connexes en informatique.
- Administration des affaires ou oprations.
- Bureautique ou techniques administratives.
- Service la clientle, soutien aux ventes ou toute formation professionnelle quivalente.
- Une exprience professionnelle quivalente sera considre.
Exprience :
- De 2 5 ans dexprience dans un rle li au service la clientle, au soutien aux ventes, aux oprations ou la coordination administrative
- Une exprience impliquant des interactions avec des clients ou des parties prenantes internes dans un contexte orient service constitue un atout important.
Langues :
- Franais obligatoire. La connaissance de l'anglais est requise pour la communication avec nos clients internationaux.
Comptences techniques :
- Matrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Comptences personnelles :
- Approche axe sur le service la clientle, avec un souci constant de qualit et de fiabilit.
- Excellentes habilets de communication professionnelle et grande attention aux dtails.
- Solides comptences organisationnelles et en gestion du temps.
- Capacit grer plusieurs demandes simultanment et respecter des chanciers.
- Dbrouillardise et aisance voluer dans des situations ambigus afin dobtenir les clarifications ncessaires.
Atouts (souhaitables) :
- Exprience avec Office 365.
- Exprience avec Microsoft Dynamics 365 (CRM et/ou NAV).
- Intrt ou exprience en amlioration de processus, oprations ou optimisation de systmes.
Une carrire chez OPAL-RT vous conviendra si:
- Vous recherchez des dfisstimulants qui vous pousseront vous dpasser sans cesse.
- Vous rvez dune ambiance la foisfamiliale, professionnelle,collaborative etconviviale.
- Vous avez besoin dun horaireflexibleet laccs au tltravail afin de concilier votre vie prive votre vie professionnelle.
- Vous souhaitez parfaire vos connaissances et votre savoir-faire en ctoyant des chercheurs, des innovateurs, des scientifiques qui ont tous un point en commun, laPassion.
- Vous avez fait le choix dtre un collaborateur important pour lavancement technologie dune multitude dindustries.
- Vous dsirez tre considr pour vos ides, votre crativit et vos talents.
- Vous connaissez votre valeur et recherchez une rmunration globale concurrentielle.
- Vous ne voulez pas un simple emploi, vous voulez unecarrire!
*L'utilisation du genre masculin inclut le fminin et est utilis uniquement pour faciliter la lecture.
*Crer un travail significatif signifie adopter diffrentes perspectives. Nous sommes un employeur garantissant l'galit des chances et ne discriminons pas. Embrasser la diffrence est ce qui fait de OPAL-RT ce qu'elle est nous ne voudrions pas qu'il en soit autrement.
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OPAL-RT Technologies is looking for a SoftwareLicensing Coordinator.
About OPAL-RT Technologies :
Imagine working for a company with customers including NASA, Bombardier, ABB, EMBRAER, MIT, GE, Ford, GM, NREL and Hydro-Qubec! OPAL-RTs ambitious challenge is to fully democratize simulation, making it affordable and accessible to every engineer and researcher. Joining the OPAL-RT family means you will be helping to develop the technology of the future.
OPAL-RT is recognized leader in diverse and powerful applications. The company's tools are used in a wide variety of fields, including, automotive, aerospace, energy, transportation and industrial manufacturing. Established in Quebec and bolsteredby a global presence, OPAL-RT is always looking to the future.
Position Summary:
Under the supervision of the Director of AI & Shared Services, the Software License Delivery Coordinator is responsible for generating, validating, and delivering OPALRT software licenses to customers worldwide. This role is essential to ensuring a smooth, accurate, and timely software delivery experience, while acting as a key operational link between internal teams and external customers.
We are looking for a detailoriented, reliable, and proactive individual with strong organizational skills, a customerfocused mindset, and an interest in improving tools and processes.
Main Responsibilities :
Software License Generation & Delivery :
- Analyze license requests submitted by accounting teams, sales teams, customers, and partners to fully understand customer needs and configurations.
- Collaborate with internal stakeholders (sales, accounting, support) to clarify requirements and resolve ambiguities.
- Communicate professionally with customers regarding license delivery, status, and related questions.
- Generate and deliver software licenses using internal tools and systems.
- Ensure accuracy, consistency, and compliance in all license deliveries.
Tools & Process Improvement :
- Act as a power user of the internal license generation and delivery tools.
- Identify opportunities to improve workflows, data quality, productivity, and efficiency.
- Contribute to continuous improvement initiatives related to software delivery and operational processes.
Requirements :
Education / Studies :
- Studies or training in a relevant field such as:
- Information Technology (IT) or computerrelated fields.
- Business administration or operations.
- Office automation or administrative studies.
- Customer service, sales operations, or equivalent professional training.
- Equivalent professional experience will be considered.
Experience :
- 2 to 5 years of experience in a role related to customer service, sales support, operations, or administrative coordination.
- Experience interacting with customers or internal stakeholders in a serviceoriented context is considered a strong asset.
Languages :
- French is mandatory. Knowledge of English is required for communication with our international clients.
Technical Skills :
- Proficiency with Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
Personal Skills :
- Customeroriented mindset with a focus on quality and reliability.
- Professional communication skills and strong attention to detail.
- Strong organizational and timemanagement skills.
- Ability to manage multiple requests and work under deadlines.
- Resourceful and comfortable navigating ambiguous situations to obtain clarifications.
Assets (Nice to Have) :
- Experience with Office 365
- Experience with Microsoft Dynamics 365 (CRM and/or NAV)
- Background or interest in process improvement, operations, or systems optimization
A career with OPAL-RT will suit you if:
- You are seeking stimulating challenges that will constantly push you to do your best.
- You dream of a family environment that is also professional, cooperative and friendly.
- You need a flexible schedule and the ability to telecommute in order to balance work and home life.
- You want to continue to expand your knowledge and know-how by working side-by-side with researchers, innovators and scientists who share one thing,Passion.
- You have chosen to be an important contributor to the technological progress in a multitude of industries.
- You want to be recognized for your ideas, creativity and talent.
- You know your worth and seek a globally competitive salary.
- You dont just want a job, you want a career!
*The use of the masculine gender includes the feminine and is employed solely to facilitate reading.
*Creating meaningful work means embracing different perspectives. We are an equal opportunity employer and do not discriminate. Embracing difference is what makes OPAL-RT what it is we wouldnt have it any other way.
