Pourquoi rejoindre notre équipe ?

Vous êtes reconnu pour votre sens des priorités et votre souci du service à la clientèle ? Vous aimez collaborer avec d'autres et cherchez un environnement dynamique où vos compétences organisationnelles feront toute la différence ? Ce poste est pour vous !

Votre rôle au sein de notre équipe :

En collaboration avec le Gérant de service, le Coordonnateur de service joue un rôle essentiel dans la gestion quotidienne des opérations du département de service de Drummondville. Il est responsable de la planification des horaires des techniciens et de la coordination des ressources, tout en veillant à optimiser l'efficacité des opérations et à assurer un haut niveau de satisfaction client.

Vos principales responsabilités :

Gérer efficacement les activités quotidiennes des techniciens;
Planifier l'horaire du service selon les priorités, les besoins de la clientèle et leur localisation;
Répondre aux appels, aux questions et gérer les attentes des différentes parties prenantes;
Assister les techniciens de façon qu'ils aient toute l'information et matériel nécessaires;
Assurer un bon service à la clientèle en tout temps;
Contacter les clients qui doivent être visités;
Ouverture et fermeture des bons de travail, de pair avec l'équipe de la comptabilité;
Toute autre tâche connexe permettant le bon fonctionnement du département de service.

Qualifications requises :

1 à 2 ans d'expérience dans un rôle de coordination de service ou similaire.
Capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels.
Connaissance intermédiaire de Microsoft Excel.
Connaissance intermédiaire de l'anglais (capacité à interagir avec des clients anglophones).
Connaissance des logiciels Prophet21 et Salesforce Field Service (un atout).
Connaissance de la mécanique industrielle (un atout).

Compétences recherchées :

Excellentes aptitudes en service à la clientèle.
Solides compétences en organisation et gestion des priorités.
Flexibilité et sens de l'initiative.
Capacité à gérer son temps efficacement et à jongler avec plusieurs tâches.
Fortes compétences en communication orale et écrite.

Pourquoi travailler chez Compresseurs Québec ?

Faire partie d'une équipe dynamique et en croissance
Un programme de bonification pour tous les employés
Un environnement où la santé et la sécurité sont prioritaires.
Des valeurs d'entraide, de respect, de transparence et de satisfaction client
Des assurances collectives incluant l'assurance vie et invalidité, payées à 60% par l'employeur
REER collectif avec participation de l'employeur jusqu'à 3 % du salaire de base.
Un programme d'actionnariat salarié unique (aucun investissement requis !).

Le masculin générique est utilisé sans discrimination et uniquement pour alléger le texte.

Seules les candidatures retenues seront contactées. Merci à tous les candidats pour votre intérêt envers Compresseurs Québec, division d'Inter-Power Group.

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