Nous sommes à la recherche d'un conseiller technique pour devenir la courroie de transmission entre les clients du centre de service et l'atelier. Il sait comprendre le besoin du client, même si ce n'est pas toujours clair, et bien le transmettre à l'équipe en mécanique.

Ses compétences techniques, sa ponctualité, son attitude positive et sa courtoisie fidélisent la clientèle.

Poste à pourvoir

Le poste de conseiller technique est à pouvoir immédiatement. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein du lundi au vendredi, avec un salaire concurrentiel (selon l'expérience) et une foule d'avantages.

AU QUOTIDIEN

Accueillir les clients au service
Prendre les rendez-vous
Respecter les normes du fabricant
Bien connaître les programmes d'entretien pour proposer les services adéquats
Écouter le client et le guider dans la recherche d'une solution
Communiquer les informations de manière précise aux mécaniciens
Préparer des bons de travail
Préparer les factures détaillées
Fournir les explications relatives aux travaux effectués et à leurs coûts
Monter des échéanciers
Recommander des réparations selon l'âge et l'historique du véhicule
Proposer des services complémentaires au client
Promouvoir les services connexes et faire connaître les promotions en cours

Avantages

Fonds de pension et assurance collective (après période de probation)
Congés de maladie payés, congés mobiles et banque d'heures
Rabais aux employés
Reconnaissance des années de service
Formation continue

Si cette offre vous intéresse et que vous souhaitez vous joindre à nous , postulez immédiatement!

Notez que seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

Exigences

Diplôme d'études secondaires
Au moins un an d'expérience pertinente
Permis de conduire valide
Bonne connaissance des systèmes informatiques et aisance avec les technologies

Compétences et qualités

Sens du service à la clientèle hors pair
Facilité à mettre les gens en confiance
Esprit collaboratif et respect des engagements
Aisance à rendre un langage technique accessible à tous
Sens de l'organisation développé
Capacités de vulgarisation
Aptitudes en collaboration et en travail d'équipe
Autonomie et rigueur

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Conseiller technique (aviseur)

Conseiller aux pièces

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