Employment Status: Regular Time Type: Full time BUILDING A WORLD CLASS TEAM STARTS WITH YOU At the heart of CSA Group is a vision: making the world a better, safer, more sustainable place. It's been part of our mission for nearly one hundred years: from the first engineering standard for railway bridges developed in 1919, to more than 3,500 standards, codes & related products today. Headquartered in Canada, with a global footprint of more than 30 labs and offices across Europe, Asia and North America, CSA Group tests, inspects and certifies a wide range of products - from every day househould items to leading edge technology-to meet exacting requirements for safety, performance and environmental impact. Our employees take pride in making a difference in people's lives through the work that we do. We're looking for people like you to help make it happen. Job Summary: The Production Manager, Standards leads and manages the production function for CSA Group supporting the publishing, enhancement, and maintenance of standards-related product content. This role works with the Manager to identify, develop, and implement production strategies that prioritize product quality and delivery time within the Standards division. This role ensures that the production function follows industry best practices and leverages innovative workflows and technology tools to deliver high quality products on time and within budget. With direct oversight of Production Specialists and Coordinators, this role manages production tools, ensures the timeliness and integrity of the production process, and oversees quality assurance. As the subject matter expert, this role provides functional expertise to identify, research, and resolve complex problems. This role will also be responsible for decision making regarding internal and contracted production resources. Responsibilities: Works with manager to identify, develop, and execute the Publishing strategies that focus on on-time product delivery and product quality within the Standards Division Accountable for the production of publications, training materials, graphics and illustrations and ensures that developed assets are properly built, named, tagged and maintained Promotes the use of proper application of metadata and file naming conventions to comply with CSA Group guidelines Accountable for the management of, integrity, and quality of electronic files, as well as compatibility with current digital rights management requirements. Works closely and is jointly accountable with the Manager, Operational Process Improvement, to ensure the continuous maintenance and approval of CSA Group XML templates/stylesheets, including approval of requirements provided to external XML vendor(s). Manages resources and processes to ensure products are accurately and efficiently translated for French publication, meet delivery timelines and budget, and terminology database is maintained Ensures products are prepared and available for deployment on the CSA Store and delivery platforms, and manages the production team’s efforts for all pre- and post-production activities. Is the subject matter expert and provides functional expertise to identify, research, and resolve complex problems Provides strategic leadership and direction to Production team Identifies and manages external resources such as production resources, printing vendors and other third-party content providers including Standards Development Organizations Independently and effectively manages the associated resources, costs and negotiations for services with suppliers in compliance with plan, budget and CSA Group requirements as required. Provides input into the budgeting process as required. Interacts independently with internal cross-functional team members to resolve issues or problems Effectively resolves escalated vendor and/or customer issues and complaints Responsible for planning and managing the production schedule to ensure on time delivery of standards publications per the publication plan, working in conjunction with the Editorial Manager, tracks projects and monitors schedules while providing up-to-date status information Directly oversees and effectively manages costs related to production resources and translation, and provides input into the budgeting process Responsible for product publication scheduling in conjunction with the Editorial team, Standards Development, and Education teams. Oversees production schedules for each project in conformity with the divisional publication plan, including priorities and rushes, tracks projects and monitors schedules Recommends, develops and ensures the implementation of divisional and departmental procedures and processes governing workflow and quality as required. Ensures compliance with CSA Group’s directives, guidelines, and operating procedures by ensuring that current practices are accurately recorded and taken into account during any revisions Works with Policies and Procedures to ensure that CSA Group’s accreditation requirements are met, and that National Standards of Canada are processed in accordance with Standards Council of Canada requirements Contributes to departmental, divisional, and corporate initiatives as required. Examples: Customer loyalty, continuous quality improvement, and process improvement (LEAN Initiatives) Education & Experience: Post-secondary degree in Computer Science, Information Technology, Business Management, Education Technology, or related experience Minimum of 10 years of experience in product management, or digital product development 5-7 years of strong team leadership and change management experience 3-5 years of managerial/supervisory experience Skills: Proven ability to manage conflicting priorities, resolve issues and facilitate positive systemic improvements Bilingualism (English/French) an asset Strong project management and organization skills Exerience with Adobe Creative Suite, XML Technology, Arbortext, Mathflow/MathML is required Database management and experience with database/spreadsheet applications required Proficiency in word-processing and data entry in a Windows environment required Experience with Alfresco and SAP an asset ----------------------------------------- Responsable de la Production, Normes Statut de l'emploi: Régulier Type de temps: Temps plein LA CONSTITUTION D'UNE ÉQUIPE DE CLASSE MONDIALE COMMENCE PAR VOUS Au cœur du Groupe CSA se trouve une vision : faire du monde un endroit meilleur, plus sûr et plus durable. Cela fait partie de notre mission depuis près de cent ans : de la première norme technique pour les ponts ferroviaires élaborée en 1919 à plus de 3 500 normes, codes et produits connexes aujourd'hui. Le Groupe CSA, dont le siège social est situé au Canada et qui compte plus de 30 laboratoires et bureaux en Europe, en Asie et en Amérique du Nord, met à l'essai, inspecte et certifie une vaste gamme de produits - des articles ménagers courants aux technologies de pointe - afin de répondre à des exigences rigoureuses en matière de sécurité, de rendement et d'impact sur l'environnement. Nos employés sont fiers de faire une différence dans la vie des gens grâce à leur travail. Nous recherchons des personnes comme vous pour nous aider à réaliser cet objectif. Résumé du poste: Le directeur de la production, Normes, dirige et gère la fonction de production pour le Groupe CSA en soutenant la publication, l'amélioration et la mise à jour du contenu des produits liés aux normes. Il collabore avec le gestionnaire pour définir, élaborer et mettre en œuvre des stratégies de production qui donnent la priorité à la qualité des produits et aux délais de livraison au sein de la division des normes. Il veille à ce que la fonction de production respecte les meilleures pratiques du secteur et tire parti de flux de travail et d'outils technologiques innovants pour fournir des produits de haute qualité dans les délais et le budget impartis. Sous la supervision directe des spécialistes et des coordinateurs de la production, il gère les outils de production, veille au respect des délais et à l'intégrité du processus de production, et supervise l'assurance qualité. En tant qu'expert en la matière, le titulaire du poste fournit une expertise fonctionnelle pour identifier, rechercher et résoudre des problèmes complexes. Il est également chargé de prendre des décisions concernant les ressources de production internes et sous-traitées. Responsabilités: Travailler avec le responsable pour identifier, développer et exécuter les stratégies de publication qui se concentrent sur la livraison des produits dans les délais et sur la qualité des produits au sein de la division des normes. Il est responsable de la production de publications, de matériel de formation, de graphiques et d'illustrations et veille à ce que les actifs développés soient correctement construits, nommés, étiquetés et mis à jour. Promouvoir l'application adéquate des métadonnées et des conventions de désignation des fichiers afin de se conformer aux lignes directrices du Groupe CSA. Il est responsable de la gestion, de l'intégrité et de la qualité des fichiers électroniques, ainsi que de leur compatibilité avec les exigences actuelles en matière de gestion des droits numériques. Travailler en étroite collaboration avec le gestionnaire, Amélioration des processus opérationnels, et être conjointement responsable de la mise à jour continue et de l'approbation des modèles XML et des feuilles de style du Groupe CSA, y compris l'approbation des exigences fournies au(x) fournisseur(s) XML externe(s). Gérer les ressources et les processus afin de s'assurer que les produits sont traduits avec précision et efficacité pour la publication en français, qu'ils respectent les délais de livraison et le budget, et que la base de données terminologiques est tenue à jour. Veiller à ce que les produits soient préparés et disponibles pour le déploiement sur le magasin CSA et les plateformes de livraison, et gérer les efforts de l'équipe de production pour toutes les activités de préproduction et de postproduction. Agir à titre d'expert en la matière et fournir une expertise fonctionnelle afin de cerner, de rechercher et de résoudre des problèmes complexes. Assurer le leadership et l'orientation stratégiques de l'équipe de production. Identifier et gérer les ressources externes telles que les ressources de production, les fournisseurs d'impression et d'autres fournisseurs de contenu tiers, y compris les organismes d'élaboration de normes. Gérer de façon autonome et efficace les ressources, les coûts et les négociations de services avec les fournisseurs, conformément au plan, au budget et aux exigences du Groupe CSA, s'il y a lieu. Contribuer au processus d'établissement du budget, le cas échéant. Interagir de façon autonome avec les membres de l'équipe interfonctionnelle interne pour résoudre les questions ou les problèmes. Résoudre efficacement les problèmes et les plaintes des fournisseurs ou des clients qui ont été portés à l'attention de l'équipe. Il est responsable de la planification et de la gestion du calendrier de production afin de garantir la livraison dans les délais des publications normalisées conformément au plan de publication ; en collaboration avec le responsable éditorial, il suit les projets et contrôle les calendriers tout en fournissant des informations actualisées sur l'état d'avancement des travaux. Superviser directement et gérer efficacement les coûts liés aux ressources de production et à la traduction, et contribuer au processus de budgétisation Il est responsable du calendrier de publication des produits en collaboration avec l'équipe éditoriale, l'équipe chargée de l'élaboration des normes et l'équipe chargée de la formation. Il supervise les calendriers de production pour chaque projet conformément au plan de publication de la division, y compris les priorités et les urgences, suit les projets et contrôle les calendriers. Recommander, élaborer et assurer la mise en œuvre de procédures et de processus divisionnaires et départementaux régissant le flux de travail et la qualité, au besoin. Veiller au respect des directives, des lignes directrices et des procédures d'exploitation du Groupe CSA en s'assurant que les pratiques actuelles sont consignées avec exactitude et prises en compte lors des révisions. Travailler avec les Politiques et procédures pour s'assurer que les exigences d'accréditation du Groupe CSA sont respectées et que les Normes nationales du Canada sont traitées conformément aux exigences du Conseil canadien des normes. Contribuer aux initiatives du département, de la division et de l'entreprise, selon les besoins. Exemples : Fidélisation de la clientèle, amélioration continue de la qualité et amélioration des processus (initiatives LEAN). Formation et expérience souhaitées: Diplôme d'études supérieures en informatique, technologie de l'information, gestion d'entreprise, technologie de l'éducation ou expérience connexe. Minimum de 10 ans d'expérience en gestion de produits ou en développement de produits numériques 5 à 7 ans d'expérience solide en matière de direction d'équipe et de gestion du changement 3 à 5 ans d'expérience en gestion/supervision Capacité avérée à gérer des priorités conflictuelles, à résoudre des problèmes et à faciliter des améliorations systémiques positives. Solides compétences en matière de gestion de projet et d'organisation Une expérience avec Adobe Creative Suite, la technologie XML, Arbortext, Mathflow/MathML est requise. Gestion de bases de données et expérience des applications de bases de données et de feuilles de calcul requises. Maîtrise du traitement de texte et de la saisie de données dans un environnement Windows requise Une expérience avec Alfresco et SAP est un atout. Les candidats maîtrisant le français feront l'objet d'une attention particulière. Le Groupe CSA est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et s'engage à respecter la diversité, l'équité et l'inclusion. Nous interdisons toute forme de discrimination et de harcèlement fondée sur les motifs stipulés dans les lois applicables. Nous sommes une organisation où les opportunités sont basées sur les compétences et les capacités, et où les différences sont respectées et valorisées. Veuillez nous contacter à l'adresse talentacquisition@csagroup.org si vous avez besoin d'aménagements dans le cadre du processus d'entretien. #CSASTANDARDS CSA Group is an Equal Opportunity Employer and is committed to diversity, equity, and inclusion. We prohibit discrimination and harassment of any kind based on any grounds stipulated by applicable laws. We are an organization where opportunities are based on skills and abilities, and differences are respected and valued. Please contact us at talentacquisition@csagroup.org if you require accommodation in the interview process. CSA Group is one of the largest standards development organizations in North America, conducting research and developing standards for a broad range of technologies and functional areas. CSA Group is also a global provider of testing, inspection and certification services for products in many market sectors, and a leader in safety and environmental certification for Canada and the U.S. The CSA mark appears on billions of products worldwide. For more information about CSA Group, please visit www.csagroup.org.
