Votre mission :
- Gérer un grand volume d'appels et de courriels.
- Exercer une écoute active afin de bien comprendre les besoins du client.
- Recueillir l'information nécessaire afin de procéder à l'ouverture de l'appel de service.
- Informer le client des services de réparation que nous offrons ainsi que leurs tarifs. Faire de la vente
- conseil sur les produits offerts en succursale.
- Gérer l'horaire des appels de service à domicile en collaboration avec les techniciens.
- Utiliser un système informatique pour l'ouverture d'appel de service, la préparation de facture et pour le suivi des clients en attente de service.
Vos avantages :
- Ambiance familiale et dynamique
- Salaire compétitif (selon expérience)
Si vous recherchez une atmosphère de travail motivante et une opportunité d'évoluer au sein d'une équipe dynamique, envoyez-nous votre cv sans plus tarder au
Votre profil :
- 2 ans d'expérience minimum en service à la clientèle.
- Aptitudes pour le service après-ventes.
- Professionnalisme et courtoisie
- Facilité à travailler avec différents outils informatiques.
